普通走進(jìn)貓咪咖啡館，首先要脫鞋，隨后用洗手液為雙手消毒，避免將病菌傳給店中的貓咪。
來這里的客人按時間收費，每小時840日元—1000日元不等（1日元約合0.076元人民幣）；若包括一杯飲品，則需1050日元—1200日元左右。一些店內(nèi)還有諸多有關(guān)貓咪的書籍，可以借閱。
通常，大型的貓咖啡館，會設(shè)置兩個區(qū)域。一個區(qū)域是專注于用來在此口味咖啡的，此處沒有貓；另一區(qū)域，專為貓咪們設(shè)置，客人類可在此與貓咪們同樂。在店里“上班”的是3歲以下身體健康、性格溫順的貓咪。
此外，在一些貓咪咖啡店內(nèi)還提供寄養(yǎng)貓咪服務(wù)，因為各種緣由，諸多愛貓人士沒有足夠的條件在家中養(yǎng)貓。于是愛人類可以把本人貓咪養(yǎng)在咖啡館里，讓主人不在身邊時貓咪們也能得到足夠的關(guān)照。
來貓咪咖啡館的以日本年輕的上班族居多，他們通常在下班或周末來這里邊喝咖啡邊與貓為樂。其實喝咖啡倒是其次，主要的是跟貓咪一起游玩能緩解壓力和孤獨。
貓咪咖啡館的流行不只體現(xiàn)出日自己對動物的喜愛之情，也反映出日自己的孤獨感。
日本號稱世界上孤獨感很激烈的民族，有三分之一人獨自生活，并且日本諸多公寓不能飼養(yǎng)寵物，在大城市生活的日自己，一日之內(nèi)不與任何人交流就可以“完成”本人的生活，這就是貓咖啡館之所以流行的一個重要緣由。
在日本有名博主伊波（音）看來，貓咪們能協(xié)助人們緩解緊張和抑郁的心情，這是經(jīng)濟(jì)低迷的當(dāng)下，奮斗的日自己所需求的。
岡山大學(xué)自然生命科學(xué)研究援助中心樅木勝教授以為，人和動物在一起，沒有人與人之間的那種緊張感。 而在諸多人看來，寵物甚至像家人一樣不可被取代。