茶葉加盟店與客戶溝通有什么技巧?這些策略必不可少

   日期:2021-06-28     來源:1688加盟網(wǎng)     作者:一品堂茶葉     瀏覽:523    
一品堂茶葉加盟

一品堂茶葉

品牌名稱:一品堂茶葉

所屬行業(yè):餐飲 > 茶葉

門店數(shù)量:120家

投資金額:10~20萬

   任何行業(yè)的銷售,本質(zhì)上都是為了能夠讓消費者購買產(chǎn)品。好的銷售結(jié)果便是,消費者心甘情愿購買了你的產(chǎn)品,還能夠?qū)ζ淠钅畈煌?,并成為回頭客。
  因此,在銷售產(chǎn)品的時候,往往需要與客戶深入溝通,達成一致,并培養(yǎng)其忠誠度。同樣的,茶葉加盟店的銷售也是如此,那么要如何更好的把握住與客戶的溝通技巧呢?我們來學(xué)幾招策略吧。
  其一、給產(chǎn)品上“光環(huán)”。
  茶葉作為一種精心打造產(chǎn)品和禮品,人們在購買的時候出了注重其質(zhì)量外,關(guān)注的還有茶葉產(chǎn)品的品位,特別是那些精心打造消費者。面對一些精心打造消費客戶,購買的產(chǎn)品更注重茶葉品牌的市場美譽度和信譽度?,F(xiàn)在許多茶葉品牌開始找名人代言、或者借助顧問現(xiàn)身說法、或者借助他人口碑等,這些都是為了提升產(chǎn)品的信譽度和實力度。因此,茶葉加盟店在銷售人員如果可以在銷售的過程中讓好的產(chǎn)品發(fā)光發(fā)亮,讓消費者認識到他的品位,知道它是由茶人精心制作的,這樣可以讓消費者更有購買欲望。
茶葉
  其二、學(xué)會給產(chǎn)品講故事。
  茶葉在我國的發(fā)展歷史悠久,這么長久的歷史,讓茶葉產(chǎn)品本身在自然屬性之外,還兼具著個性的社會屬性。茶葉作為天地精華所孕育的靈芽,不同地域、不同品類的茶葉,人們會賦予很多效果的歷史故事。因此,茶葉加盟店銷售人員在銷售過程中,不僅要學(xué)會給客戶多分享一些的品茶知識,更要以故事的形式給客戶多講解有趣的歷史,以強大茶葉的歷史淵源,以增強消費者的好奇心,同時,也能拉近與消費者的距離。這樣銷售起來,自然能更快。
  其三、讓消費者在體驗中感受產(chǎn)品的特質(zhì)。
  一款好的茶葉產(chǎn)品具有綜合的特點,其內(nèi)質(zhì)是通過形、色、香、味來體現(xiàn)的,而外質(zhì)則是它的包裝和文化概念。通常來說,外質(zhì)可能可以一眼就看出好壞,但是這樣也常會讓消費者受外質(zhì)的哄騙,如有些客戶會覺得外包裝“華而不實”,因此對其產(chǎn)品不感興趣。這時候,聰明的茶葉加盟店銷售員就應(yīng)該知道要引導(dǎo)客戶來“品”,讓客戶更好能感受到茶葉的內(nèi)質(zhì)和內(nèi)韻,這樣才能大大加強客戶的滿意度和購買率,同時,也可以適度以對比的方式來體現(xiàn)出產(chǎn)品的好。
  銷售量的高低,除了與產(chǎn)品本身的品質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)之外,與銷售人員的溝通也是分不開的。因此茶葉店銷售人員在同消費者溝通時,把握住一定的策略是非常關(guān)鍵的,并能更好的達成效果,提高成功率。
 
加盟咨詢電話:4000-1688-49
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