【華祥苑茗茶】摘要：諸多時(shí)候說茶領(lǐng)域的營銷形式落后，不只在于茶企的營銷形式落后，更在于其店面的營銷形式落后。
茶葉是源于國家的傳統(tǒng)飲品，經(jīng)過幾千年的一直進(jìn)步，茶葉消費(fèi)模式將趨向“四化”，即生產(chǎn)無公害化、產(chǎn)品多樣性、品牌名牌化、網(wǎng)絡(luò)信息化，顯然，傳統(tǒng)營銷模式已無奈滿足市場的進(jìn)步需要，因而，我國的茶葉市場銷量要實(shí)現(xiàn)更大的突破，就必需增強(qiáng)本身的改革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級。茶葉消費(fèi)模式將趨向“四化”，即生產(chǎn)無公害化、產(chǎn)品多樣性、品牌名牌化、網(wǎng)絡(luò)信息化，顯然，傳統(tǒng)營銷模式已無奈滿足市場的進(jìn)步需要，因而，我國的茶葉市場銷量要實(shí)現(xiàn)更大的突破，就必需增強(qiáng)本身的改革，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級。
咱們先看看大師怎么說：
@安子C峰：
其實(shí)諸多時(shí)候說茶領(lǐng)域的營銷形式落后，不只在于茶企的營銷形式落后，更在于其店面的營銷形式落后。就連藥店都能開成商超模式，但是根本上你很少看到茶店如此去做營銷，并且他們很少通過做到再去說明這種形式能否適合茶店。一個(gè)加盟店的形象代表著茶企的將來。
@獵人博客：
業(yè)內(nèi)同行倍感2019年國家茶葉市場嚴(yán)冬的到來……市場的確萎縮了。這不是壞事情，蛋糕小了，能占有必定的份額，能保持本人于市場的生命力，即歷練本人。“網(wǎng)絡(luò)+健康保險(xiǎn)茶+不忽悠+不暴利”即當(dāng)下首選的營銷模式。商海茫茫，遇見了就隨緣，以誠相待，不忽悠即惜緣。因果自得，嚴(yán)冬里也有春天。
@王文芳--行者求度：
不斷有人念叨著為什么國家七萬家茶企做可是一家立頓，總也沒見人出答案。我認(rèn)為緣由一是國家茶企經(jīng)營過于局限于傳統(tǒng)茶文明，緣由之二是沒有順應(yīng)現(xiàn)代生活的茶產(chǎn)品，第三茶領(lǐng)域重大缺乏運(yùn)營人才，尤其是互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才，顛覆茶領(lǐng)域的人才!
@茶人圈：
咖啡是濃香的紅玫瑰，飄逸著西方文明的熱情和奔放。茶則是清香的白茉莉，蘊(yùn)含著東方文明的深情和宛轉(zhuǎn)。不少茶界人士說，年輕人成熟多金后，必將拋棄咖啡這個(gè)外來的“狐媚子”，投向傳統(tǒng)國家茶的懷抱。還好，有些背景強(qiáng)勢的茶品牌，已經(jīng)等不迭消費(fèi)者變老了。
接下來咱們介紹茶葉營銷幾個(gè)要點(diǎn)：
一、市場分析
茶葉領(lǐng)域目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)領(lǐng)域的無序競爭和低層次競爭，消費(fèi)者購置缺乏根據(jù)和方向?？梢哉f，國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是“有名茶，無名牌”。面對這種狀況，咱們應(yīng)推行品牌化才是茶企和領(lǐng)域的出路，而且領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始了這方面的探索。
咱們面臨的最大競爭對手要數(shù)茶區(qū)客商的價(jià)位,與名牌企業(yè)的品牌優(yōu)勢,老百姓相信品牌,相信老字號.所以咱們利用咱們的優(yōu)勢,主要推出禮盒茶,來避開咱們的不足之處.
二、定位
通過與客戶的進(jìn)行交流，望、聞、問、切，了解客戶需要，洞察購置目標(biāo)，為定為工作作好鋪墊。
1.提問
用長問句提問便于了解越來越多顧客狀況及想法，在此基礎(chǔ)上銷售員再做深化擴(kuò)展交流可引導(dǎo)客戶向公司優(yōu)勢產(chǎn)品方向進(jìn)步。
2.聆聽
認(rèn)真聆聽是對顧客的尊重，也是進(jìn)一步了解顧客現(xiàn)狀，明確顧客真正需要的關(guān)鍵。在此過程中，耐心禮貌、承受認(rèn)可是銷售人員應(yīng)該留意的技巧。“進(jìn)門是客。”無論客戶提出如何瑣碎的問題，都要聽取顧客意見并給予解釋和協(xié)助，若顧客意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解時(shí)及時(shí)進(jìn)行認(rèn)可。
3.調(diào)整語速語調(diào)
交談時(shí)，保持中等語速。語調(diào)依據(jù)交流的差異階段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。單一沒起伏的聲調(diào)會讓顧客覺得沉悶，對茶葉失去興致。因而，在交談的開始、結(jié)束以及重要環(huán)節(jié)需略微提升音調(diào)，加重語氣，招來顧客。
4.收集有用信息，捕獲買賣機(jī)會
在同顧客溝通時(shí)，要求銷售人員正確理解顧客需要，聚精會神收集顧客提供的有用信息，尋找潛在買賣機(jī)會。
5.保持簡潔得體外部形象
茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因而茶葉銷售人員必需展示給客戶健康向上的精神風(fēng)貌。上班時(shí)期不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。
三、營銷策略
銷售最根本的技巧是與顧客樹立相互信賴關(guān)系。在顧客已經(jīng)產(chǎn)生信賴感，而且銷售人員也對客戶的需要有必定了解之后，就該對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以達(dá)到客戶需要與產(chǎn)品特色相聯(lián)合的效果。
1.側(cè)面介紹契合客戶需要的產(chǎn)品，防止正面切入惹起顧客反感，用產(chǎn)品特色迎合顧客。
2.站在顧客立場上設(shè)身處地為客戶著想。針對顧客現(xiàn)狀介紹可以處理顧客問題的產(chǎn)品，激發(fā)客戶的購置欲望。
3.詳細(xì)介紹差異產(chǎn)品的性能，使顧客認(rèn)可產(chǎn)品。
四、營銷渠道
(1)個(gè)人消費(fèi)。其根本特征為：個(gè)性巨大，消費(fèi)追求時(shí)髦，新、奇、特。它包含性能消費(fèi)、習(xí)慣消費(fèi)、居家消費(fèi)。
(2)團(tuán)體消費(fèi)。其根本特征為：少數(shù)人決定購置，多數(shù)人應(yīng)用(應(yīng)用者無選擇權(quán))。
(3)禮品消費(fèi)。其根本特征為：動(dòng)機(jī)性購置，考究品牌、名氣，包裝要求高檔精美。
(4)游覽消費(fèi)。其根本特征為：一次性購置行為，考究特色包裝。
(5)專業(yè)場所消費(fèi)。根本特征為：價(jià)廉、質(zhì)好，對包裝不會作特別要求。
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