任何行業(yè)的銷售，本質(zhì)上都是為了能夠讓消費者購買產(chǎn)品。好的銷售結(jié)果便是，消費者心甘情愿購買了你的產(chǎn)品，還能夠?qū)ζ淠钅畈煌?，并成為回頭客。
因此，在銷售產(chǎn)品的時候，往往需要與客戶深入溝通，達(dá)成一致，并培養(yǎng)其忠誠度。同樣的，茶葉加盟店的銷售也是如此，那么要如何更好的把握住與客戶的溝通技巧呢?我們來學(xué)幾招策略吧。
其一、給產(chǎn)品上“光環(huán)”。
茶葉作為一種精心打造產(chǎn)品和禮品，人們在購買的時候出了注重其質(zhì)量外，關(guān)注的還有茶葉產(chǎn)品的品位，特別是那些精心打造消費者。面對一些精心打造消費客戶，購買的產(chǎn)品更注重茶葉品牌的市場美譽度和信譽度。現(xiàn)在許多茶葉品牌開始找名人代言、或者借助顧問現(xiàn)身說法、或者借助他人口碑等，這些都是為了提升產(chǎn)品的信譽度和實力度。因此，茶葉加盟店在銷售人員如果可以在銷售的過程中讓好的產(chǎn)品發(fā)光發(fā)亮，讓消費者認(rèn)識到他的品位，知道它是由茶人精心制作的，這樣可以讓消費者更有購買欲望。
其二、學(xué)會給產(chǎn)品講故事。
茶葉在我國的發(fā)展歷史悠久，這么長久的歷史，讓茶葉產(chǎn)品本身在自然屬性之外，還兼具著個性的社會屬性。茶葉作為天地精華所孕育的靈芽，不同地域、不同品類的茶葉，人們會賦予很多效果的歷史故事。因此，茶葉加盟店銷售人員在銷售過程中，不僅要學(xué)會給客戶多分享一些的品茶知識，更要以故事的形式給客戶多講解有趣的歷史，以強(qiáng)大茶葉的歷史淵源，以增強(qiáng)消費者的好奇心，同時，也能拉近與消費者的距離。這樣銷售起來，自然能更快。
其三、讓消費者在體驗中感受產(chǎn)品的特質(zhì)。
一款好的茶葉產(chǎn)品具有綜合的特點，其內(nèi)質(zhì)是通過形、色、香、味來體現(xiàn)的，而外質(zhì)則是它的包裝和文化概念。通常來說，外質(zhì)可能可以一眼就看出好壞，但是這樣也常會讓消費者受外質(zhì)的哄騙，如有些客戶會覺得外包裝“華而不實”，因此對其產(chǎn)品不感興趣。這時候，聰明的茶葉加盟店銷售員就應(yīng)該知道要引導(dǎo)客戶來“品”，讓客戶更好能感受到茶葉的內(nèi)質(zhì)和內(nèi)韻，這樣才能大大加強(qiáng)客戶的滿意度和購買率，同時，也可以適度以對比的方式來體現(xiàn)出產(chǎn)品的好。
銷售量的高低，除了與產(chǎn)品本身的品質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)之外，與銷售人員的溝通也是分不開的。因此茶葉店銷售人員在同消費者溝通時，把握住一定的策略是非常關(guān)鍵的，并能更好的達(dá)成效果，提高成功率。
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