國家文明,底蘊(yùn)深厚,璀璨炫目;國家茶,經(jīng)久不衰,活力盎然。吳裕泰創(chuàng)建于1887年,秉承百年的文明內(nèi)涵與核心競爭力,一直探索與實(shí)踐,從一家茶棧成長為享譽(yù)全國的茶葉專營企業(yè)。
北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司以立足中華文明,鍛造全球化的茶業(yè)金字招牌為愿景,繼承百年基業(yè),光大民族品牌,做茶產(chǎn)業(yè),推進(jìn)國家茶和茶文明出口;賣老百姓喝得起的合格茶是吳裕泰對消費(fèi)者的莊嚴(yán)。堅(jiān)守質(zhì)量,創(chuàng)建產(chǎn)品,提高檔次是吳裕泰始終堅(jiān)持的百年品牌方針。
吳裕泰品牌創(chuàng)立于清光緒十三年(1887年),至今已有120余年的歷史。開創(chuàng)人吳錫卿,本籍安徽歙縣。吳裕泰以特色的茉莉花茶叫響了京城,并先后在北京、天津等地開設(shè)了十余家分號。解放后公私合營時,吳裕泰茶棧更名為吳裕泰茶莊。“文革”期間,吳裕泰茶莊一度改名為“紅日茶店”。2005年,北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司成立,成為銷售茶葉、茶具以及茶衍生品的專業(yè)公司。吳裕泰一直增強(qiáng)對連鎖店的管理,同時積極探索茶葉深加工,構(gòu)成并延伸茶產(chǎn)業(yè)鏈,致力實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的多元化進(jìn)步,將茶葉做成文明制品,滿足各層次消費(fèi)者的差異需要。
吳裕泰提倡以“客戶為本”的方針,堅(jiān)持誠信經(jīng)營,強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù),從環(huán)境、產(chǎn)品到服務(wù)流程都重視客戶的感受,并致力打造一個體驗(yàn)式與互動式相聯(lián)合的購物環(huán)境,大限度地滿足客戶的需求。在服務(wù)中,員工自始至終都表示出嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、自信的工作精神,以及熱情、誠信、親和的待人之道,這是百年吳裕泰的秉承,也是茶文明的精髓。