【傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)并妥善解決問(wèn)題】
加盟咨詢(xún)電話(huà)：4000-1688-49
開(kāi)串串加盟店不能一股腦的按照自己認(rèn)為對(duì)的方向來(lái)做事情，做任何決定和調(diào)整的時(shí)候要充分考慮顧客的感受和消費(fèi)習(xí)慣。在味道方面，可以問(wèn)問(wèn)顧客的感受，根據(jù)其建議和意見(jiàn)進(jìn)行合理的調(diào)整;在店面環(huán)境、衛(wèi)生方面也可以對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行搜集和整理，對(duì)自己的店面進(jìn)行優(yōu)化;在服務(wù)方面，顧客肯定會(huì)有或多或少的抱怨和不滿(mǎn)，這時(shí)候應(yīng)該耐心的傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，妥善解決他們的問(wèn)題。
【根據(jù)客戶(hù)需求提供個(gè)性化服務(wù)】
在顧客的需求方面，需要員工有一雙敏銳的眼睛和細(xì)致的心，如：看見(jiàn)穿淺色衣服的顧客，可以貼心的為其遞上圍腰;見(jiàn)到帶有小孩子的顧客，可以為其找來(lái)嬰兒椅;見(jiàn)到顧客比較迷茫的打量四周，可以主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)需要什么幫助等。或許你一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)讓顧客心里暖暖的，對(duì)自助串串香加盟店的印象分都會(huì)打的很高。
【給顧客發(fā)福利激發(fā)長(zhǎng)期消費(fèi)力】
為了刺激顧客長(zhǎng)期消費(fèi)的欲望，可以為顧客帶去一些福利;例如：利用某個(gè)節(jié)氣發(fā)優(yōu)惠券或者給顧客折扣;根據(jù)消費(fèi)金額發(fā)放貼心小禮物;設(shè)定會(huì)員日，在會(huì)員日當(dāng)天可以參與活動(dòng)或抽獎(jiǎng);微信轉(zhuǎn)發(fā)積贊贏獎(jiǎng)品之類(lèi)。通過(guò)策劃這些有趣的活動(dòng)來(lái)吸引顧客進(jìn)行多次消費(fèi)，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲，也為自己的自助串串香加盟店帶來(lái)更多的客流量。更多自助串串香加盟店的相關(guān)資訊，可以點(diǎn)擊右下角的小窗私聊我們哦~
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