為啥你家的美容院拓客不理想,其實是你這幾點沒有做好,一起來跟著綠瘦美學館來看看吧。
綠瘦美學館建議,其實拓客之前你一定要做好相關(guān)的準備,不能單純?yōu)榱虽N售而拓客,要以長久為目標,具體的可以做到以下幾點:
1、以你家美容院開業(yè)時長決定拓客項目
如果剛開業(yè)或者開業(yè)時間不長,拓客應該以全項目為主。不要拿單一項目拓客,盡量拿出來6-8個項目,這樣吸引力會大,由此你也能看出你周圍的顧客群對你店內(nèi)什么項目感興趣。
2、美容院拓客卡的定價要合理
很多美容院外出拓客的卡很便宜,10元、18元、38元可以做5-6個項目,還特別喜歡把原價1千多甚至2千多寫上,現(xiàn)在只要38元就能買2000多的項目。你問問你自己,如果有人拿著這樣的卡讓你買,你會買嗎?你相信嗎?美容院的利潤多高啊,2000多的項目38元就能買到。給你的建議是拓客卡項目可以做6-8個,價位定在100-200元左右,花100元可以任選其中2-3項,這個靠譜點。雖然100元不好賣,但是至少賣一張是一張。10塊錢買的卡,不去也不心疼。
3、拓客之前先發(fā)傳單
美容院銷售顧客知道鋪墊,出去拓客也是一樣。在拓客前幾天,先大量印制一批傳單,將你的店以1公里為限,每個門頭,每個小區(qū),每個美容師能進去的場所先鋪一遍傳單。傳單上是你準備拓客的項目,圖文并茂,把項目的賣點和能解決的問題全部放到傳單上。美容師發(fā)傳單的時候,要負責給顧客做一些講解,我們過幾天要做活動了,您如果對哪個項目感興趣,到活動的時候可以體驗。傳單的設計要體現(xiàn)出抓人眼球的一面,比如你的產(chǎn)品是功效型的,記住要放案例對比圖片,顧客想要的是改變!
4、美容院拓客之前要對工作人員進行專業(yè)的培訓
這次拓客的項目是什么?能給顧客帶來什么樣的好處?這次拓客的目的是什么?能給店里和美容師帶來什么樣的好處?把細節(jié)話術(shù)準備好,把PK制度制定出來。把美容師分組,模擬拓客。互相提問,互相刁難,模擬的好處就是預想顧客提出的問題,預想拓客遇到的難點。行軍打仗要練兵,拓客一樣也要練,不是拓客的時候練,是平時就要練。
5、拓客前要準備好留客的方案
拓客是把顧客拉進來,沒有留客的方案,顧客的流失是比較嚴重的。經(jīng)常會有美容院的朋友給我打電話,為什么我每次拓客都比較成功,就是留不住顧客呢?仔細了解,賣出的拓客是38元,進店之后最便宜的療程也是4000多起步,就算打個8折,也要3000多塊錢。很多顧客接受不了,就流失了。所以留客的方案很重要,沒做好留客的方案,就不能先做拓客。