對于一家美容加盟店來說,美容師占了絕對重要的位置,如何對美容師進行培訓讓他們更好的為美容院創(chuàng)造價值是重中之重,那怎么樣才能培訓出有價值的員工呢?
綠瘦美學館建議,美容加盟店想要培訓出有價值的員工可以這樣子做:
1.對于美容師的前期培訓調(diào)查
當新員工進入到美容加盟店中,都會對這里滿懷期待,希望自己的能力在這里能夠得到充分的發(fā)揮,這種心態(tài)能夠讓她們工作更有激情與勤奮,為了讓她們一直保持這種工作干勁,美容院前期要做好調(diào)查,了解她們之前的工作、能力、環(huán)境等等,了解之后,在接下來的培訓當中,才能夠給予到她們想要的知識或者說是符合她們能力的知識。
2.制定培訓計劃
培訓要有計劃,這樣員工的學習也才會更有效率,不能是心血來潮就組織一次培訓,這樣的培訓發(fā)揮不出它應有的作用。一般美容加盟店培訓為一周或一個月開展一次,通過定期培訓,讓員工意識到自己身上有很多的不足,也有很大的提升空間。另外,美容院培訓的時間一定要合理的配合員工的時間,例如如果在緊張沖業(yè)績的時候而開展培訓,大多數(shù)美容師都會沒有心思聽進培訓內(nèi)容的。
3.進行專業(yè)技能的培訓
美容師入了這個行業(yè),不僅需要獲取相關的資質,還需要不斷的汲取新知識,現(xiàn)在科技發(fā)展迅速,知識、手法技術、儀器都更新迭代較快,如果美容師不及時更上時代發(fā)展的步伐,那么就會面臨淘汰的風險。
基礎的美容知識是美容師必須掌握的,除此之外,美容院也需要定期的給美容師進行專業(yè)技能的培訓,無論是聘請專家到店培訓還是到外學習交流、聽講座都是不錯的選擇,多方面渠道的培養(yǎng)來提高美容師的專業(yè)技能,另外,也是也可以提升美容院的專業(yè)形象。
4.營造良好氛圍
好的氛圍也可以帶動員工的積極性,并讓員工感覺到這里工作既開心又充實。目前大多數(shù)的美容師都是90后,90后通常喜歡展現(xiàn)自我、思維跳躍創(chuàng)新,所以,營造學習的氛圍,讓她們在這里找到實現(xiàn)自我的舞臺,這是保持她們積極性的重要一點。
5.公關禮儀培訓
美容師良好的禮儀姿態(tài)、態(tài)度能夠突顯美容加盟店的檔次與專業(yè),通過對美容師進行公關禮儀的培訓,讓美容師意識到服務禮儀的重要性,在接待顧客的當中也會相當重視這一點。而當美容師整體的素質提高了,美容院檔次也自然而然的提升起起來了,顧客的消費水平也會不斷的提升。
6.美容師要注重服務態(tài)度的培訓
面對顧客,要時刻保持微笑,用親切的微笑來拉近顧客的距離,當然,不僅僅只是要微笑,還需要熱情的服務態(tài)度,而不只是待客式的笑。同時,也要控制好自己的情緒,不能將壞的情緒帶到工作中,而影響了工作。