在專(zhuān)賣(mài)店的店內(nèi)區(qū)域設(shè)計(jì)中，往往會(huì)留出一塊地方放置桌椅，主要用于以下時(shí)候：當(dāng)?shù)昀镤N(xiāo)售人員需要與顧客進(jìn)行一些深入溝通時(shí)，不能讓顧客站著，有個(gè)地方請(qǐng)顧客坐下來(lái)慢慢說(shuō)；方便顧客能坐下來(lái)休息等待，或是填寫(xiě)表格單據(jù)；讓陪同顧客來(lái)買(mǎi)東西，但又不想?yún)⑴c選購(gòu)過(guò)程的陪同者，有個(gè)地方坐。這個(gè)接待區(qū)設(shè)置看起來(lái)也挺簡(jiǎn)單的，一般也就一張桌子、幾把椅子而已。細(xì)加分析，也是有些文章可做的。
（1)使用時(shí)機(jī)：在接待顧客時(shí)，別一開(kāi)始就請(qǐng)顧客坐下來(lái)說(shuō)，而是要注意把握時(shí)間，一般是在顧客愿意詳細(xì)表達(dá)自己的需求，或是已經(jīng)基本確足果類(lèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意向，就價(jià)格及相關(guān)配套措施的問(wèn)題需要進(jìn)行詳細(xì)溝通時(shí)，再請(qǐng)顧客到接待區(qū)坐下來(lái)說(shuō)。
（2)常規(guī)的桌椅設(shè)置大多數(shù)是這樣的：玻璃材質(zhì)的桌子，簡(jiǎn)單的椅子，這樣的購(gòu)置成本雖然簡(jiǎn)單，但玻璃材質(zhì)會(huì)讓顧客感覺(jué)冰冷（冬天感覺(jué)更不好），簡(jiǎn)單的椅子過(guò)于廉價(jià)，檔次低，且透明的玻璃桌面會(huì)讓對(duì)面坐的穿短裙的女性顧客有走光之嫌。當(dāng)然，也別再使用沙發(fā)和低矮的茶幾作為接待桌椅，由于坐姿的問(wèn)題，這樣會(huì)顯得銷(xiāo)售人員過(guò)于隨意，或是因?yàn)樯嘲l(fā)靠背角度后傾，銷(xiāo)售人員和顧客之間會(huì)出現(xiàn)距離感。建議采用木質(zhì)桌椅。木頭的質(zhì)感和顏色，會(huì)讓顧客舒緩放松，不會(huì)出現(xiàn)緊張感，也不過(guò)于隨意。
（3)桌椅的高度。桌椅之間的高度是需要計(jì)算過(guò)的，桌子的高度一般控制在80厘米左右，而椅子座位面的高度需要與人體身高匹配。椅子座位面太高，人的肘內(nèi)關(guān)節(jié)會(huì)不舒服；椅子座位面太低，人坐下來(lái)之后會(huì)窩在椅子里，腰部不舒服。合理的高度是，當(dāng)人站立時(shí)，椅子的座位面高度位于人體膝蓋骨偏下方。
（4)桌子下方放置鐵絲網(wǎng)垃圾筒，不要套黑色垃圾袋，并保持干凈。
（5)桌子上面盡量不要出現(xiàn)的東西：各類(lèi)雜物；顧客信息表；成套的茶具；看過(guò)的報(bào)紙這類(lèi)東西；若不能確保每天的清潔，就別放裝飾花盆?？煽紤]放置的物品：一本企業(yè)定做的品牌臺(tái)歷；一盒抽紙（大品牌的紙盒裝抽紙，不要放塑包裝抽紙，更不能放卷紙）；保持干凈的煙灰缸；一本便箋紙，一支帶底座線(xiàn)圈的筆，并保持干凈整潔狀態(tài)。
再有，若是門(mén)店面積較小，最好不要設(shè)置沙發(fā)，一是難以清潔，弄臟了之后看起來(lái)更有損形象；二是沙發(fā)過(guò)于隨意，坐姿低，反而會(huì)讓顧客有無(wú)所適從的感覺(jué)。
更多關(guān)于門(mén)店運(yùn)營(yíng)的技巧，歡迎微信關(guān)注“中侖網(wǎng)絡(luò)”公眾號(hào)。
更多關(guān)于門(mén)店運(yùn)營(yíng)的技巧，歡迎微信關(guān)注“中侖網(wǎng)絡(luò)”公眾號(hào)。
