萬客隆超市是南京萬客隆商貿(mào)有限公司旗下連鎖超市品牌。公司創(chuàng)建于2002年1月。經(jīng)過十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已進步成為100余家專賣店的初具規(guī)模的現(xiàn)代流通企業(yè)。公司系商務(wù)部“萬千工程”試點企業(yè),江蘇省“千鎮(zhèn)連鎖、萬村合格店”工程龍頭企業(yè),主要經(jīng)營食品、副食品、日用百貨、生鮮等35個大類2萬余種商品,構(gòu)成了以副食品和日用百貨售賣為主的“萬客隆超市”品牌。在共同的價值觀下,800余名員工秉承“真誠付出,豐盛實現(xiàn)目的”的經(jīng)營方針,堅持“深耕農(nóng)村”的細分市場經(jīng)營策略,致力營造“海的萬客隆、家的感覺”的購物環(huán)境。
萬客隆超市專一于鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)連鎖經(jīng)營,以改善國家農(nóng)村消費環(huán)境,提高1億國家農(nóng)村消費者生活質(zhì)量為使命,以成就員工夢想、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任體現(xiàn)企業(yè)價值。
企業(yè)目的:
成為秀的售賣企業(yè)。秀,抒發(fā)了萬客隆一直完善和學(xué)習(xí),做的。
五大方針咱們在工作中需牢記以下方針:
1. 員工方針; 員工是萬客隆可貴的財富, 員工和客戶一樣的重要。
2.客戶方針;客戶是咱們的貴賓,咱們致力為客戶發(fā)明價值;客戶滿意才是咱們的求。
3.文明方針;打敗萬客隆的只能是咱們本人。
4.經(jīng)營方針;為客服發(fā)明服務(wù),為員工發(fā)明機會,為社會發(fā)明財富。
5. 服務(wù)方針;始終如一為客戶提供;整潔的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的商品,實惠的價格,快捷的服務(wù)。
6.企業(yè)內(nèi)部部門互相服務(wù),并在增長鏈的構(gòu)成中體現(xiàn)自我的價值,
7.管理者應(yīng)當(dāng)為下屬服務(wù),并在下屬飛成就中實本人的價值。
企業(yè)主旨:兩個領(lǐng)導(dǎo)。
對外以客戶為導(dǎo)向;一切從客戶利益出發(fā),全心全意為客戶服務(wù)。
對內(nèi)以員工為導(dǎo)向;在企業(yè)內(nèi)部,管理人員要為員工服務(wù),善待員工,要使員工的物質(zhì)條件隨著企業(yè)的一直進步而得要提高。一直培訓(xùn)員工,使員工的綜合素質(zhì)一直提告,為員工發(fā)明進步空間與機會。