為迎合市場(chǎng)的需要,對(duì)菜品的開發(fā)與創(chuàng)建有了進(jìn)一步的提升,考究兼容并蓄,進(jìn)行菜系的融合、品嘗的匯串,在進(jìn)步新菜品的基礎(chǔ)上承繼傳統(tǒng)并與之相聯(lián)合。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,餐飲業(yè)進(jìn)步的趨勢(shì)也逐步以群眾消費(fèi)為主流。許多工薪扭轉(zhuǎn)了觀念,走出家庭,走進(jìn)了酒店、賓館。因此,無(wú)論是社會(huì)餐飲,還是酒店餐飲都應(yīng)以此為契機(jī),增加種類、扭轉(zhuǎn)品嘗、調(diào)整價(jià)格,招來(lái)更為廣闊的群眾消費(fèi)市場(chǎng)。酒店餐飲應(yīng)在其原有硬件優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,更重視服務(wù)優(yōu)勢(shì),并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。多研究市場(chǎng),多研究賓客的需要,施展本身優(yōu)勢(shì),聯(lián)合本身實(shí)際,以客人為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,抓住群眾消費(fèi)市場(chǎng)的突出份額,占據(jù)中、有品位次餐飲市場(chǎng)的主導(dǎo)位置,為酒店餐飲創(chuàng)始立的局面。
例如:當(dāng)餐廳某日生啤酒購(gòu)置較多時(shí),餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某某餐廳—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。必定會(huì)有網(wǎng)友詢問(wèn)、登門享用限時(shí),“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,并且銷售過(guò)程中他們不可能只點(diǎn)飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”。
餐廳座位、菜品等商品,只需沒有賣出去,就是閑置資源,因而餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫餐廳招攬“一組客人”。如果透過(guò)電話詢問(wèn)客人,若是讓他們等侯10秒鐘,他們都會(huì)不耐煩的掛斷電話,但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的行銷優(yōu)勢(shì)是:在MSN上面,網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè)、和朋友聊天,分散等侯數(shù)據(jù)的留意力,自然而然地讓咱們多了找數(shù)據(jù)恢復(fù)他的緩沖時(shí)間”。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人,益處就是相對(duì)于傳統(tǒng)行銷,本錢幾乎是零,可是由于網(wǎng)友的反映十分直接,活動(dòng)質(zhì)量必定要好,才有可能得到他們的喜歡。網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢問(wèn)抒發(fā)本人對(duì)該活動(dòng)沒有意向,因而非常貼近他們的需要才能發(fā)明合格的業(yè)績(jī)。
直接在網(wǎng)友面前展示餐廳歡迎網(wǎng)友提意見,想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的。因?yàn)榫W(wǎng)友反映直接,網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對(duì)餐廳服務(wù)的意見,呈報(bào)給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,而董事長(zhǎng)在開會(huì)時(shí),也常依據(jù)網(wǎng)友意見,隨時(shí)抽問(wèn)相干部門主管,能否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門。