大快活奉行「以客為先,以人為本」的方針,細(xì)心聆聽客戶的需求,緊貼飲食潮流,在產(chǎn)品上敢於創(chuàng)建和一直求進,努力提供優(yōu)質(zhì)及價錢群眾化的食品。咱們以用心的服務(wù)和便當(dāng)?shù)姆值?,努力為客戶提供開心的用餐體驗。
為提高品牌形象和競爭力,大快活在2003年11月耗資1,500萬港元進行360°改革大行動,打造全新品牌形象,包含撤換商標(biāo),以及革新營運,重整餐單和提高店內(nèi)環(huán)境。著名設(shè)計師陳幼堅先生更為大快活設(shè)計一個「飛躍而起的人形公仔」作為全新品牌標(biāo)記,感覺生機充沛、干勁十足,讓客戶感遭到大快活的年輕生機、敢於創(chuàng)建和開心的形象。此外,大快活邀得兩位人氣的室內(nèi)設(shè)計師梁志天先生及森田恭通先生攜手操刀,為大快活旗下的分店重新設(shè)計,其後每三年進行翻新及注入新元素。
大快活是香港首間連鎖式快餐店邀請專業(yè)作曲家為分店創(chuàng)作背景音樂,更優(yōu)先在分店施行「全面禁」政策,為快餐業(yè)訂立新標(biāo)準(zhǔn)。
大快活一貫「以客為先」,一直推出創(chuàng)建產(chǎn)品,嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)食材以提高食質(zhì)量素?;逝飘a(chǎn)品包含混合30多種香料的「阿活咖哩」,創(chuàng)出層次豐富的獨一無二品嘗;應(yīng)用惹味茄醬和高筋意粉煮成「特純初榨橄欖油意粉系列」,以及「焗豬扒飯」和「粟米肉粒飯」。其他創(chuàng)建產(chǎn)品包含「點都唔落味精」系列、「厚切黑豚扒」、日式拉面等,以無限創(chuàng)意努力滿足客戶的需求。
服務(wù)方面,大快活優(yōu)先推出「個人化服務(wù)」,讓有需求的客戶享受送餐服務(wù)。此外,亦於全線分店推行「無障礙服務(wù)」,增設(shè)可移動座椅及斜臺,提供代點餐及送餐等貼心服務(wù)。
為實踐「以人為本」的方針,本集團除一直招攬可觀人才外,孕育關(guān)心文明,為現(xiàn)有員工提供多項福利如子女教育基金,目標(biāo)是樹立一支快活隊伍,營造開心的用餐體驗,把「食得開心」的使命帶給客戶。
回饋社會不斷是大快活的企業(yè)重點之一。故此,咱們推出「快活$4飯」活動協(xié)助有需求人士受惠,又舉辦「快活同樂日」和「善事圣誕派對」,以增加與社區(qū)居民的交流,倡導(dǎo)互相協(xié)助和社會融和的精神,實踐「食得開心?活得精彩」的企業(yè)使命。