開一家壽司店很容易,但是開一百家就很難;壽司店經營兩三年不難,但是幾十年開著卻不多。這是為什么呢?認為餐飲企業(yè)要做大做強,在注重經營管理的時候,一定要培養(yǎng)好人才和懂得角色的轉變。
1、不可忽視的團隊建設
當餐館發(fā)展到一定規(guī)模后,餐館內部難免會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:跳槽者與應聘者比肩接踵。誠然,餐館出現(xiàn)新老更替,本是正常的現(xiàn)象,但是如果優(yōu)秀店員不斷離職,就會對餐館的經營發(fā)展產生不利影響。
因此,如何留住優(yōu)秀店員,是創(chuàng)業(yè)者必須面對和解決的問題。對于創(chuàng)業(yè)者來說,創(chuàng)造一個讓員工愿意留下來與自己并肩作戰(zhàn)的氛圍非常重要。創(chuàng)業(yè)初期資金有限,常見的有效方法是老板的親情管理。
作為創(chuàng)業(yè)初期的老板,如果能夠成為員工工作上的良師、生活上益友,像對待親人般地關愛自己的員工,則可以在短期內迅速地建立一個相對穩(wěn)定的團隊。
2、向幕后管理者角色轉換
做為一名老板,如果你無法從骨子里摒除員工式的觀念和思維,及時培養(yǎng)出老板意識與心態(tài),退入幕后進行管理,那么將會給企業(yè)的長遠發(fā)展帶來破壞性甚至毀滅性的影響。對于一名剛從員工轉型到企業(yè)老板的人來講,從一線作業(yè)者到領航者、規(guī)劃者的轉變,對其綜合素質、人格魅力和管理能力等各方面要求都會提升到一個新的高度。
做為老板,切忌沉醉在具體的事務中,必須從日常管理中抽身出來,將重點轉移到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、領導層的選拔與培養(yǎng)、組織流程與管控體系的建設上。與之相應,管理理念的轉變、管理技術的提升、綜合素養(yǎng)的修煉也就變得至關重要了。
3、創(chuàng)建一種有利經營環(huán)境
對于正處在創(chuàng)業(yè)初期的人來講,爭取到周圍力量的支持,會給企業(yè)的發(fā)展帶來極大好處。俗話說:“當局者迷,旁觀者清”,陷入繁瑣的日常事務中的創(chuàng)業(yè)者,通常更需要身處局外的人從不同的角度為之提供幫助,進行外部機會與威脅、內部的競爭優(yōu)勢與劣勢的分析,并給出客觀、合理的建議,這將給企業(yè)的經營和成長帶來極大的幫助。
如何爭取外界的支持與幫助呢?一般可采用尋找行業(yè)內良師益友的方式,比如行業(yè)協(xié)會的交流與培訓,來找尋自己的顧問及良師,幫助自己增長見識,改進經營管理,從而促進壽司店的發(fā)展。
當然,作為一名企業(yè)家來講,管理能力的提升是無止境的,因此自身的不斷學習也是非常重要和必要的。
4、家族式管理也要約法三章
在中國,大多數的創(chuàng)業(yè)者,會在創(chuàng)業(yè)初期采取任用家族成員的方式進行經營。其實這是一種非常好的模式,它會因共同的家族利益的一致性降低心理契約成本和監(jiān)控成本,從而達到降低企業(yè)內部管理成本的目的,可以支持企業(yè)在短的時間內完成原始資金的積累。
但需要注意的是管理時的一視同仁以及約法三章。雙方的約定好在開店或家族成員進入之前確定,約定內容包括工作職責、權限、個人行為、各類突發(fā)事件處理以及其它的一些特殊要求等。
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