奶茶店和茶飲店的開設(shè)看似非常簡單,實(shí)際是到處陷阱,進(jìn)入門檻雖然不高,但是想經(jīng)營好還是很不容易,看看大街小巷,購物廣場,頻頻換招牌的各種網(wǎng)紅奶茶店就知道了,近兩年開奶茶店,失敗的比比皆是,那么奶茶加盟店現(xiàn)在是不是就不能開了呢?有哪些背后的經(jīng)營之道是能保證開店成功的呢?
從奶茶到新式茶飲,隨著產(chǎn)品的升級迭代,店面的日新月異,消費(fèi)客群的幾何倍增長。茶飲,在未來的5到10年還是穩(wěn)步增漲的行業(yè),只是因?yàn)楹芏嚅_店的人不懂奶茶店的經(jīng)營方法,盲目加盟,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)投資失敗,真的是和行業(yè)無關(guān),只是和經(jīng)營理念和經(jīng)營方法不當(dāng)有關(guān)。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是王道
奶茶店成功的核心是顧客的復(fù)購率,消費(fèi)者對奶茶品牌門店的重復(fù)購買次數(shù)是奶茶店是否能開好的重中之重,因?yàn)槟滩杵放票姸?,?jīng)常喝奶茶的小姐姐,小哥哥們幾乎也都成了奶茶品鑒專家,他們一喝就知道:原料的品質(zhì),產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),還是應(yīng)了那句經(jīng)典之說,產(chǎn)品一定是王道。
奶茶店的產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重,但是口味一定是有差異的,最近一兩年,消費(fèi)者越來越追求茶味,再加上中國茶文化的繁榮,所以一杯茶飲的口感好壞,茶基底起了非常大的作用。
開奶茶店一定要弄明白什么樣的茶基底才能做出好口感的奶茶,只有口感好了,才有可能讓顧客產(chǎn)生復(fù)購。否則無論店面裝修的再漂亮,營銷做得再好,也是曇花一現(xiàn)的命運(yùn)。
營銷是助力開店成功利器,但是要找到合適方法
現(xiàn)今的奶茶店,茶飲店離不開營銷,而營銷的本質(zhì)并不是賠錢賺人氣,而是要不斷的強(qiáng)化顧客對你的認(rèn)知好感,再到忠誠??梢杂酶鞣N活動,軟文,事件等營銷手段,讓顧客對你店的印象不斷加深,讓他們對你的店建立深層次的認(rèn)知,讓他們在某一個(gè)場景想喝奶茶,喝飲料時(shí),自然而然就會想到你店里的原葉功夫茶,比如需要加班提神時(shí),不再僅僅只想到咖啡;所以奶茶店做營銷時(shí),一定要通過某些手段來展現(xiàn)自己的特色,從而加強(qiáng)顧客對我們的印象,這才是營銷的本質(zhì)。
開奶茶店最大的誤區(qū)是,奶茶利潤高,可以做薄利多銷,很多奶茶店認(rèn)為奶茶原物料占比不高,希望通過降低客單價(jià)促使銷量上升,一直夢想薄利多銷,這是最大的誤區(qū);
其一
奶茶店的成本不僅僅只是原物料,還有房租,薪資,水電,而且奶茶店的位置一般都租金偏高;奶茶店的利潤并沒有外界傳言的那么神奇,而且隨著產(chǎn)品的升級迭代,原物料的品質(zhì)決定了產(chǎn)品的口感,因?yàn)橄M(fèi)力的問題定價(jià)不能太高,因此利潤其實(shí)也是正常水平。
其二
因?yàn)閱蝹€(gè)顧客的需求量是固定的,而你的店面每天接待顧客的量也是固定區(qū)間內(nèi)的,也就是說你的店就算薄利也不太可能多銷。
其三
經(jīng)常打折銷售,會讓顧客對店里的產(chǎn)品,產(chǎn)生錯(cuò)誤的價(jià)值認(rèn)知,在沒有活動時(shí)就會感覺太貴,不值當(dāng)。
完善的服務(wù)體系才是開店成功的根本
奶茶店是否能持久經(jīng)營的,關(guān)鍵還是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,有一句話說得好,未來的商業(yè),別人可以模仿你的產(chǎn)品,但是永遠(yuǎn)模仿不了你和顧客的關(guān)系,標(biāo)準(zhǔn)的極具親和力的服務(wù),最能獲得顧客的信賴的,如果員工是流程化的問候和服務(wù),客人會越來越無感,什么是走心的服務(wù)?應(yīng)該是專業(yè)知識的傳遞,有價(jià)值的交流才是未來服務(wù)的最高境界,那么提供這樣服務(wù)的背后,是需要專業(yè)的培訓(xùn)作為支撐,才會讓每一個(gè)員工成為有魅力有專業(yè)度的服務(wù)人員,才會讓你的店擁有更多忠誠的粉絲,也就有了高頻率的復(fù)購率。
微笑服務(wù)
在奶茶,茶飲這個(gè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存的行業(yè)里,有的人賠了,有的人賺的盆滿缽滿,想要成為后者,就一定要弄懂奶茶創(chuàng)業(yè)成功的背后邏輯,深諳本質(zhì),才會前途錦繡。
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