美容院里經(jīng)常會(huì)做拓客活動(dòng),但效果卻都不是特別的理想,拓進(jìn)店里來的顧客到店率也都不高,消耗也比較低,為何會(huì)有這種情況出現(xiàn)呢。美容院拓客容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)呢?下面普麗緹莎小編就來與大家一起了解下。
大部分美容院為了能將更多的顧客吸引進(jìn)店消費(fèi),因此就以低價(jià)來作為噱頭,不惜將自己店里的項(xiàng)目折價(jià)來作為美容院的促銷項(xiàng)目,例如花幾塊錢或10幾塊錢就能夠體驗(yàn)。結(jié)果吸引來的也都是那些對(duì)價(jià)格比較敏感的顧客,只要將原價(jià)恢復(fù)了,就難以去轉(zhuǎn)化了,讓她來店對(duì)店里的品項(xiàng)進(jìn)行消耗,這樣沒有收回成本,員工服務(wù)也會(huì)將熱情與興趣失去。美容院拓客容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)?最后只會(huì)讓顧客在美容院里的體驗(yàn)受到影響。美容院以這種低價(jià)方式進(jìn)行拓客,是吃力不討好。
一些美容院的員工會(huì)覺得頭一次進(jìn)店的新顧客只是來店里看看體驗(yàn)一番,并不會(huì)有多大的消費(fèi)會(huì)形成,因此接待起來也比較的敷衍。但我們應(yīng)該知道每個(gè)顧客都可能會(huì)成為美容院里的忠實(shí)顧客,她們就是以第一次的體驗(yàn),再確定這里是否值得自己后期進(jìn)店消費(fèi)的。美容院拓客容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)?美容師應(yīng)將每個(gè)顧客都作為自己的長期顧客與老顧客來對(duì)待,為她們提供充分的耐心與熱情,他們也會(huì)感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。美容院只要獲得了顧客的信任與肯定,美容院拓客也就獲得了一半的成功。
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