無論你開的美容院的規(guī)模大小,都要樹立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系,才能使本人的事業(yè)立于不敗之地,它的公共關(guān)系與其它領(lǐng)域一樣,它是領(lǐng)域與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者管理者應做好幾個公共關(guān)系:
1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系:
消費者是美容院收入的主要來源,要把消費者當上帝對待,要研究消費者(包含他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等),以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)質(zhì)量量、價格、服務、管理能力等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系:
這種關(guān)系應該是在工作上是領(lǐng)導和被領(lǐng)導,在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系,老板應該愛護員工,員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結(jié)。
3、容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系:
美容院常與工商、稅務、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著親密的聯(lián)系,要解決好這些公共關(guān)系,才能使本人立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系:
做好美容院與四周商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同領(lǐng)域及供應商的關(guān)系:
保持與同領(lǐng)域之間的聯(lián)系,也是和不可少的,這樣才能互相學習,相互提升,并能及時了解領(lǐng)域的新進展等。沒有供應商提供產(chǎn)品,你的生財之道就會枯竭。
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