現(xiàn)在社會各個行業(yè)真是百花齊放，而美容院這朵花，最近幾年也是羞答答的開的嬌艷欲滴。因為美容院可是一個高盈利行業(yè)，所以幾年可謂是開遍了大街小巷，但是卻良莠不齊，可是為什么有的美容院開的那么好呢!
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一、顧客至上
首先，美容院作為服務業(yè)，一定要以服務為主。所以一般硬件條件相差不多的美容院行業(yè)，有的客源不斷就是服務特別好。服務從自身出發(fā)，就是美容院要好好做到一些人性化，標準的服務。其次，還要從客戶出發(fā)，抓住客戶的心理。要明白客戶要的是什么，然后努力給予客戶。
二、專業(yè)服務
俗話說打鐵還需自身硬，沒有金剛鉆不攬瓷器活。既然選擇了做美容行業(yè)，就要好好加深美容方面的修養(yǎng)。只有，自身實力強才能更好的為客戶服務。當我們的美容師給了顧客一個完美專業(yè)的服務，顧客也會獲得一個舒服滿意的體驗。這樣，顧客滿意了，還愁顧客不光臨你的店嗎?
三、店面形象
要想讓一個全新客戶來你的店，如果她沒有朋友來介紹，只是在大路上看你的店一眼，或者進去體驗一下，就對你的店一見鐘情。這就需要你的美容院裝修、格局布置的夠吸引。這種一系列的環(huán)境作用，所產(chǎn)生的情調(diào)或氣氛。會給顧客帶來直觀的感受，產(chǎn)生喜歡或討厭的感覺，進而當場選擇走或留。
三、服務多樣
美容院這個行業(yè)，相關的東西更多，與顧客相關需要的也很多。所以，我們要多為顧客提供相關的服務，或者一些生活情報。例如，為客戶提供服飾搭配、化妝、家庭理財、家居布置等相關的知識。如此，顧客在做美容的同時又得到了其他服務。顧客，何樂而不為呢!
四、與顧客談心
生而為人，在生活上誰都會有一些煩惱，心事。所以顧客如果有需求我們一定要好好和顧客交流，幫助顧客緩解情緒，放松心情。
以上幾點，美容院都應該做到，這是服務業(yè)應該具備的，只有這樣才能帶來好的業(yè)績，讓美容院越來越紅火。
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