現(xiàn)在社會(huì)各個(gè)行業(yè)真是百花齊放，而美容院這朵花，最近幾年也是羞答答的開的嬌艷欲滴。因?yàn)槊廊菰嚎墒且粋€(gè)高盈利行業(yè)，所以幾年可謂是開遍了大街小巷，但是卻良莠不齊，可是為什么有的美容院開的那么好呢!
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一、顧客至上
首先，美容院作為服務(wù)業(yè)，一定要以服務(wù)為主。所以一般硬件條件相差不多的美容院行業(yè)，有的客源不斷就是服務(wù)特別好。服務(wù)從自身出發(fā)，就是美容院要好好做到一些人性化，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。其次，還要從客戶出發(fā)，抓住客戶的心理。要明白客戶要的是什么，然后努力給予客戶。
二、專業(yè)服務(wù)
俗話說打鐵還需自身硬，沒有金剛鉆不攬瓷器活。既然選擇了做美容行業(yè)，就要好好加深美容方面的修養(yǎng)。只有，自身實(shí)力強(qiáng)才能更好的為客戶服務(wù)。當(dāng)我們的美容師給了顧客一個(gè)完美專業(yè)的服務(wù)，顧客也會(huì)獲得一個(gè)舒服滿意的體驗(yàn)。這樣，顧客滿意了，還愁顧客不光臨你的店嗎?
三、店面形象
要想讓一個(gè)全新客戶來你的店，如果她沒有朋友來介紹，只是在大路上看你的店一眼，或者進(jìn)去體驗(yàn)一下，就對(duì)你的店一見鐘情。這就需要你的美容院裝修、格局布置的夠吸引。這種一系列的環(huán)境作用，所產(chǎn)生的情調(diào)或氣氛。會(huì)給顧客帶來直觀的感受，產(chǎn)生喜歡或討厭的感覺，進(jìn)而當(dāng)場(chǎng)選擇走或留。
三、服務(wù)多樣
美容院這個(gè)行業(yè)，相關(guān)的東西更多，與顧客相關(guān)需要的也很多。所以，我們要多為顧客提供相關(guān)的服務(wù)，或者一些生活情報(bào)。例如，為客戶提供服飾搭配、化妝、家庭理財(cái)、家居布置等相關(guān)的知識(shí)。如此，顧客在做美容的同時(shí)又得到了其他服務(wù)。顧客，何樂而不為呢!
四、與顧客談心
生而為人，在生活上誰都會(huì)有一些煩惱，心事。所以顧客如果有需求我們一定要好好和顧客交流，幫助顧客緩解情緒，放松心情。
以上幾點(diǎn)，美容院都應(yīng)該做到，這是服務(wù)業(yè)應(yīng)該具備的，只有這樣才能帶來好的業(yè)績(jī)，讓美容院越來越紅火。
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