蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁牛根生總結(jié)六歲的蒙牛成長(zhǎng)的奧妙，一是蒙牛很年輕，很有生機(jī)，同時(shí)也遇到了國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)步最好的期間;二是蒙牛這個(gè)隊(duì)伍很特殊，許多人都在乳品業(yè)工作了很久，屬于厚積薄發(fā);其三，蒙牛是在內(nèi)蒙古發(fā)家的，占據(jù)了一個(gè)好地方;最后，蒙牛有很好的隊(duì)伍文明，文明底蘊(yùn)很深。
記者：業(yè)界也稱(chēng)蒙牛為制度文明的典范，那蒙牛特色的制度文明是什么?
牛根生：在蒙牛內(nèi)部有諸多制度文明。我覺(jué)得講到“制度文明的典范”，最少要有兩個(gè)特征：一是制度中體現(xiàn)著獨(dú)一無(wú)二的文明，二是制度執(zhí)行到位。我舉兩個(gè)例子，一是舉賢避親，蒙牛所有中層以上干部的直系親屬不能進(jìn)企業(yè)，中高層領(lǐng)導(dǎo)也不準(zhǔn)往企業(yè)里塞人，創(chuàng)業(yè)的高層一旦完成歷史使命，必需退出歷史舞臺(tái)……這些規(guī)定都有“蒙牛特色”，并且執(zhí)行得比較到位;二是規(guī)定婚喪嫁娶、過(guò)生日、遷新居等，可以請(qǐng)客，但一概不準(zhǔn)收受禮金禮品。企業(yè)里還規(guī)定了“上級(jí)禮遇下級(jí)”的制度，錢(qián)多的可以請(qǐng)錢(qián)少的吃飯，職位高的可以給職位低的送禮，領(lǐng)導(dǎo)可以給員工拜年，反過(guò)來(lái)，下級(jí)對(duì)上級(jí)就不允許這樣———也就是說(shuō)，“經(jīng)營(yíng)人心”的方向是向下的，不是向上的。咱們力圖通過(guò)“三正氛圍”(正確、正義、正氣)來(lái)塑造“三全員工”(全心、全力、全時(shí))。
記者：在蒙牛的管理模式中，這些制度文明是不是正好體現(xiàn)了蒙牛的國(guó)家式管理之道?
牛根生：可以這么說(shuō)吧，制度文明體現(xiàn)了一局部，而在管理之道中，咱們對(duì)國(guó)家傳統(tǒng)文明中的儒家、道家、法家、兵家等管理思想都有承繼，對(duì)現(xiàn)當(dāng)代國(guó)家管理思想也有廣泛吸收。
記者：那能否象征著蒙牛在管理上奉行的正是中西之道皆可用的準(zhǔn)則?
牛根生：對(duì)，其實(shí)在管理思想上將中西方割裂開(kāi)來(lái)的觀點(diǎn)既不契合歷史也不利于事實(shí)。從人們文化進(jìn)步歷程看，西方借鑒過(guò)東方，東方也借鑒過(guò)西方，但從更深層面看，就如生理規(guī)律大致雷同一樣，思想規(guī)律其實(shí)也大致雷同。
做國(guó)家牛，更要做世界牛
記者：蒙牛學(xué)習(xí)、奉行的是中西管理的普遍之道吧。那就國(guó)際范疇來(lái)看，飲料領(lǐng)域中，可口可樂(lè)、百事可樂(lè)應(yīng)該算是龍頭，對(duì)于可樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，蒙牛有沒(méi)有值得借鑒的?
牛根生：當(dāng)然有，蒙牛要學(xué)習(xí)可樂(lè)的先進(jìn)國(guó)際化管理模式，但我相信蒙牛的一些經(jīng)驗(yàn)也值得可樂(lè)借鑒，咱們應(yīng)該互相學(xué)習(xí)。國(guó)家的企業(yè)不要全信外國(guó)的，由于每個(gè)中國(guó)都有本人的行情，一些全球的公司不了解國(guó)家，這也是他們的一個(gè)弱點(diǎn)。
記者：蒙牛一誕生，便提出了“草原牛、國(guó)家牛、世界牛”的口號(hào)，要成為“世界牛”的蒙牛還應(yīng)在哪些方面加以突破?與世界一流企業(yè)相比，蒙牛的差距在哪?
牛根生：要做“世界牛”，需求突破的東西還有諸多，但這種突破有時(shí)候單個(gè)企業(yè)不必定能夠完成，好比奶源建立的突破，就與整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力進(jìn)步能力相干;產(chǎn)品研發(fā)方面的突破，也是咱們目前需求致力的重點(diǎn)。與世界一流企業(yè)相比，咱們有短處，也有長(zhǎng)處。咱們的UHT牛奶銷(xiāo)量目前是全球第一，在香港市場(chǎng)上，咱們與澳大利亞、歐洲、日本的名牌競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果成為當(dāng)?shù)氐谝黄放疲袌?chǎng)占有率達(dá)30%以上。咱們講本人的短處已經(jīng)講了幾十年了，但今天咱們的總體規(guī)模依然比國(guó)際巨頭小得多，研發(fā)水平也比不上國(guó)際大企業(yè)，所以，在認(rèn)清短處的同時(shí)，要施展長(zhǎng)處，只有擁有“后來(lái)居上”的魄力和創(chuàng)新水平，民族的崛起才有希望。
記者：超女事件是2005年無(wú)奈抹去的一件大事，蒙牛在這場(chǎng)全民娛樂(lè)的活動(dòng)中也表演了一個(gè)重要的角色。“酸酸甜甜就是我”幾乎將蒙牛與超女之間劃上了等號(hào)，你怎么看待這一營(yíng)銷(xiāo)事件?
牛根生：有諸多人問(wèn)我超女，問(wèn)我當(dāng)時(shí)怎么就選中了第三名，其實(shí)我對(duì)超女一點(diǎn)都不了解。如果讓我選今年的超女做廣告代言人，那我肯定不會(huì)再選第三名，可以是第二名啊，總要有點(diǎn)新鮮感吧。
其實(shí)就這個(gè)問(wèn)題，我想說(shuō)件事。雖然超女這樣看來(lái)火，但直到如今有朋友遇到我所談的話(huà)題時(shí)，都會(huì)歸結(jié)到：你們的奶真好喝，而不是你們做的“超女”營(yíng)銷(xiāo)真好。其實(shí)，產(chǎn)品好才是最關(guān)鍵的，不是說(shuō)沒(méi)有“超女”了，就不買(mǎi)咱們的蒙牛酸酸乳。
記者：產(chǎn)品好才是最關(guān)鍵的，這是不是同樣適用于“上有宇航員，下有運(yùn)動(dòng)員”的營(yíng)銷(xiāo)?
牛根生：要做到“上有宇航員，下有運(yùn)動(dòng)員”，也是由于咱們蒙牛的產(chǎn)品好才能實(shí)現(xiàn)。諸多人都說(shuō)蒙牛的事件營(yíng)銷(xiāo)做得很好，但咱們的事件營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是選擇那些與中國(guó)、民族、群眾關(guān)系最親密的。關(guān)懷大家的事是蒙牛的口號(hào)，而讓越來(lái)越多的人喝上奶是咱們的心愿。
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