開(kāi)店做生意，客流是先決條件。如果沒(méi)有足夠的客流，門店工作即便做得再完美都將是徒勞。就藥店生意而言，由于藥品的消費(fèi)頻次較低，因此進(jìn)店客流就顯得尤為重要。
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大參林經(jīng)過(guò)近30年的經(jīng)營(yíng)沉淀，打造了良好的顧客口碑和社會(huì)地位，贏得了6200+萬(wàn)忠誠(chéng)會(huì)員的認(rèn)可；同時(shí)契合新零售發(fā)展趨勢(shì)布局所有公域渠道，并搭建企業(yè)私域渠道，能夠?yàn)榧用碎T店匯聚最廣泛的客流，提升銷售業(yè)績(jī)。
共享6200+萬(wàn)會(huì)員
截至2021年末，大參林已經(jīng)累計(jì)了6200+萬(wàn)會(huì)員。作為“直營(yíng)式加盟”模式的重要特色之一，大參林通過(guò)將龐大的會(huì)員資源與加盟商進(jìn)行共享，同時(shí)配合全套會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)以及數(shù)字化平臺(tái)賦能，能夠推動(dòng)加盟店會(huì)員復(fù)購(gòu)率、消費(fèi)占比持續(xù)提升。
目前，大參林搭建了可視化、可觸達(dá)、可完善的會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，利用企業(yè)微信、社群、公眾號(hào)、小程序等渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，打造私域流量；并且率先在行業(yè)里提出“付費(fèi)會(huì)員”的運(yùn)營(yíng)模式，打造優(yōu)質(zhì)權(quán)益和服務(wù)。
其中，大參林通過(guò)全面分析會(huì)員大數(shù)據(jù)，能夠科學(xué)地對(duì)會(huì)員作出分類，根據(jù)不同的消費(fèi)需求，提供精準(zhǔn)的服務(wù)與專業(yè)產(chǎn)品推薦。
同時(shí)，大參林打造了專業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)打通會(huì)員信息，能夠?qū)?huì)員全生命周期進(jìn)行管理。例如，一些產(chǎn)品廣告、健康知識(shí)通過(guò)線上活動(dòng)、會(huì)員推廣等，能夠精準(zhǔn)地直接觸達(dá)會(huì)員，構(gòu)建起大參林與顧客的深度鏈接。
此外，大參林還長(zhǎng)期培養(yǎng)并深度綁定與會(huì)員的關(guān)系，針對(duì)不同客戶需求，提供更多可感知的價(jià)值服務(wù)，從而增強(qiáng)會(huì)員黏性。例如，大參林開(kāi)發(fā)了普通會(huì)員以及至尊會(huì)員兩大不同的服務(wù)項(xiàng)目，能夠?qū)Σ煌櫩蛯?shí)行差異化的會(huì)員權(quán)益。
構(gòu)建完善公私域渠道
隨著新零售業(yè)態(tài)的日漸成熟，越來(lái)越多的客流分流到線上。為此，大參林通過(guò)搭建完善的新零售體系，能夠幫助加盟門店獲取線上客流，提升銷量業(yè)績(jī)。
目前，大參林已入駐了所有第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并且搭建了自有O2O平臺(tái)“藥速達(dá)”，通過(guò)高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)，幫助加盟店獲取線上訂單。目前，大參林正在構(gòu)建自有社群、直播、私域平臺(tái)“三位一體”的傳播方式，幫助加盟店更好服務(wù)周邊線上用戶。
大參林打造了成熟的中臺(tái)系統(tǒng)，能夠整合各渠道營(yíng)銷的訂單來(lái)源，統(tǒng)一平臺(tái)作業(yè)，讓線上銷售數(shù)據(jù)一目了然；并會(huì)對(duì)加盟店展開(kāi)線上業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，提供進(jìn)駐平臺(tái)的一條龍服務(wù)，賦能加盟門店簡(jiǎn)單操作，快速創(chuàng)收。
未來(lái)，大參林還將幫助加盟店展開(kāi)數(shù)字化升級(jí)，開(kāi)通更多數(shù)字化服務(wù)，助力門店更好引流。
正是通過(guò)對(duì)主流O2O平臺(tái)的全面進(jìn)駐，大參林實(shí)現(xiàn)了對(duì)線上流量的有效承接，同時(shí)配合線下6200+萬(wàn)的會(huì)員資源，幫助加盟店真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)全域流量的“一網(wǎng)打盡”，推動(dòng)門店業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
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