煲仔飯店怎么招攬客戶,如何才能深受廣大消費(fèi)者的青睞,并且進(jìn)一步的積累回頭客和人氣,煲仔飯作為一款富有特色的傳統(tǒng)地方小吃,多年來用其自身的餐飲特色在全國的范圍內(nèi)發(fā)展開來,深受廣大群眾的喜愛的一家煲仔店吸引顧客消費(fèi)的秘密是什么?下面跟著小編來具體了解一下吧!
一、煲仔飯店招攬客戶要采取一定的宣傳措施
首次要提高煲仔飯店的人氣,讓更多的人知道店面,直接有效的辦法就是可以在店面附近派發(fā)宣傳單,讓更多的人知道店面,其次配合在節(jié)假日做特價(jià)活動,招攬顧客。在特定的節(jié)假日可以推行辦卡優(yōu)惠活動,以固定客戶群體。如果在這些方面做出努力后,效果還是不明顯的話,可以講究“推新”單一的產(chǎn)品吸引不了客戶,也可以引進(jìn)當(dāng)先火熱的項(xiàng)目的相關(guān)菜品以吸引顧客。
二、煲仔飯店招攬客戶可以采用“敞開廚房”
“敞開廚房”使客人 看到菜品制作的全過程,是一種直管市的菜品促銷,可以使客人在用餐時更加的放心,其次的話在客人等待的過程中可以目睹菜品的制作,會降低客人因?yàn)榈却a(chǎn)生的不耐心或急躁情緒。并且可以增加客人的食欲,刺激客人的消費(fèi)。
三、煲仔飯店招攬客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
餐飲行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè) ,客人的滿意要放在前面,應(yīng)該加強(qiáng)對于餐廳里面一線員工的指導(dǎo)與培訓(xùn),對員工的儀容儀表,服務(wù)時的態(tài)度,行為語言等進(jìn)行指導(dǎo),也要提高員工和客戶溝通技巧,避免產(chǎn)生不必要的矛盾。
四、煲仔飯店招攬客戶積極應(yīng)對顧客投訴
餐館偶爾有顧客的投訴是很正常的事情,畢竟每個人對于餐館可能會有不同的要求,但是只要做得好,合理處理一次顧客投訴也會在一定程度上證明餐館的服務(wù)態(tài)度和對待顧客忠誠度?,F(xiàn)今這個時代,網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá),顧客的話語自由權(quán)也越大,因此,作為餐廳的店長一定要親自參與顧客服務(wù),并及時處理顧客投訴,好口碑成就好品牌。
五、煲仔飯店招攬客戶餐廳環(huán)境的管理
一個雅致的用餐環(huán)境是很主要的,當(dāng)今生活快節(jié)奏,人們能休息的時間很少,如果餐廳能給顧客帶來休閑放松,那么顧客會愿意常來。所以對于餐館的外圍環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境,包括店內(nèi)物品設(shè)施的擺放都要有一個合理的安排規(guī)劃,好請專業(yè)人士進(jìn)行內(nèi)部裝修,爭取讓餐館給顧客一個良好的形象
煲仔飯店怎么招攬客戶?今天小編從五個方面進(jìn)行了解答,大家心里是不是已經(jīng)有個大致的了解了呢,要做好一家店鋪的經(jīng)營管理,需要懂得把握消費(fèi)者的心理,從消費(fèi)者的角度出發(fā),不斷的做出相應(yīng)的方案。
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