但近些年，書(shū)店隨著社會(huì)發(fā)展的步伐，現(xiàn)在已成實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店并駕齊驅(qū)的態(tài)勢(shì)。而且，實(shí)體書(shū)店受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊是愈演愈烈。據(jù)全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)書(shū)業(yè)商會(huì)統(tǒng)計(jì)，10年來(lái)，全國(guó)50%的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店關(guān)門(mén)。新華書(shū)店總店的一份調(diào)查報(bào)告則顯示，愿意去實(shí)體書(shū)店翻閱書(shū)籍的人，已不足接受調(diào)查者總?cè)藬?shù)的23%。
二、對(duì)書(shū)店前景的幾點(diǎn)想法
（一）發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
相比起民營(yíng)書(shū)店的困局，新華書(shū)店因其時(shí)間久的歷史積淀，有著許多民營(yíng)書(shū)店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先是長(zhǎng)達(dá)幾十年發(fā)展中積累的網(wǎng)點(diǎn)多和渠道廣的優(yōu)勢(shì)；另外，新華書(shū)店門(mén)店都在城市還沒(méi)有擴(kuò)張初期就設(shè)立了，現(xiàn)在基本上都處在城市中心，自己擁有物業(yè)所有權(quán)，這是一般民營(yíng)書(shū)店難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)。
（二）以書(shū)為主建設(shè)綜合文化商城
書(shū)店門(mén)店如果局限于以書(shū)為主打產(chǎn)品，很難經(jīng)營(yíng)下去；書(shū)價(jià)明碼實(shí)價(jià)標(biāo)在封面上，收銀率很低，新華書(shū)店應(yīng)該多兼營(yíng)一些文化用品。近些年來(lái)，全國(guó)新華書(shū)店所有賣(mài)場(chǎng)都銷(xiāo)售學(xué)習(xí)文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品等大文化產(chǎn)品，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都很不錯(cuò)。
（三）打造房山的“誠(chéng)品書(shū)店”
前幾年，一部在柏林影展奪獎(jiǎng)的臺(tái)灣電影《一頁(yè)臺(tái)北》，讓已成為臺(tái)北市文化地圖上重要標(biāo)志的誠(chéng)品書(shū)店敦南店揚(yáng)名國(guó)際。
這座“用書(shū)店攻占人心，讓閱讀永遠(yuǎn)不打烊”的書(shū)店，引起了內(nèi)地很多書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注。秦玉蓮向記者提起在誠(chéng)品書(shū)店里看到的場(chǎng)景，“那里賣(mài)菜譜書(shū)的區(qū)域，就真的有灶有鍋，有廚師在現(xiàn)場(chǎng)做菜；學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)籍就有學(xué)者的講座，社會(huì)文化類(lèi)圖書(shū)就有文化沙龍……書(shū)店已經(jīng)成為一個(gè)文化活動(dòng)的匯聚場(chǎng)所，也成為了名副其實(shí)的文化標(biāo)志。”
“我們一直想把誠(chéng)品書(shū)店的那一套經(jīng)營(yíng)模式移植到房山新華書(shū)店來(lái)，面向所有層次文化需求的群體，提供多方面的購(gòu)書(shū)服務(wù)。
（四）把書(shū)店開(kāi)到超市
超市店主要是在超市開(kāi)辟一個(gè)場(chǎng)地售書(shū)。經(jīng)營(yíng)方式主要是和超市聯(lián)營(yíng)，以扣點(diǎn)的方式，與普通商品一樣銷(xiāo)售。與普通的獨(dú)立門(mén)店比，不必付出人員及門(mén)店的管控成本；由于采用聯(lián)營(yíng)方式，也較小。
獨(dú)立書(shū)店的顧客是專(zhuān)門(mén)來(lái)購(gòu)書(shū)的，目的性很強(qiáng)，對(duì)書(shū)的要求也較高；在超市店購(gòu)書(shū)的，往往是購(gòu)物之余來(lái)買(mǎi)書(shū)的，隨意性較大。超市店品種比較少，主要集中在生活休閑類(lèi)，如一些主要的暢銷(xiāo)書(shū)、經(jīng)典書(shū)目、菜譜和家居用書(shū)等。
（五）提升售書(shū)“附加值”
網(wǎng)上書(shū)店狠的一招是折扣比較低，但打折扣戰(zhàn)卻不是實(shí)體書(shū)店的發(fā)展方向。書(shū)屬于明碼標(biāo)價(jià)商品，價(jià)格透明，靠打折來(lái)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際壓低了書(shū)的收銀空間，后只能導(dǎo)致虧損?；谠S多顧客還是喜歡書(shū)店購(gòu)書(shū)的氛圍，實(shí)體書(shū)店可以品種結(jié)構(gòu)布局、燈光和音樂(lè)以及服務(wù)，給購(gòu)書(shū)者以更高的價(jià)值體驗(yàn)。
因此，實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)，只能體現(xiàn)在增加服務(wù)提高購(gòu)書(shū)的附加值上，把客戶(hù)向中高端人群擴(kuò)展。這一部分顧客群對(duì)折扣可能不是特別敏感，而對(duì)于購(gòu)書(shū)環(huán)境、服務(wù)與書(shū)店品牌卻很在意。書(shū)店有自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、選書(shū)風(fēng)格，要強(qiáng)調(diào) “人文書(shū)店”，重點(diǎn)突出人文書(shū)籍，不像網(wǎng)上書(shū)店，只是一個(gè)海量的平臺(tái)。
