從經(jīng)營小賣部到資產上千萬的大公司,霍土生用了20多年的致力讓本人的事業(yè)實現(xiàn)了質的轉變,而他的經(jīng)營方針卻簡單之極——誠信為本。
霍土生從1985年經(jīng)營日用品小賣部開始創(chuàng)業(yè),剛改革開放,做生意的并不多。他說,那時很好做生意,政策也較寬,消費者對于商品有一種新鮮感,并且因為我比較講信用,所以許多消費者愿到我的小賣部買東西。
經(jīng)過生意的實踐,霍土生覺得要做大做強,就必需把誠信放在經(jīng)商的首位。于是他秉承誠信經(jīng)商、顧客至上的準則,創(chuàng)新經(jīng)營,慢慢博得顧客的認可,生意越做越紅火。生意好了,霍土生開始坐不住了:這樣開小賣部究竟是小打小鬧,如何才能有所突破呢?他回想起幾年時間做生意的點點滴滴,想起了所有關懷、支持他的客戶以及身邊所有的朋友,心里釋然開朗:要做大生意,就要把客戶的需要放在第一位,為消費者提供越來越多更優(yōu)質的服務。于是,一個大膽的想法在他大腦里呈現(xiàn)。
1992年,正是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟轉型的邊沿,霍土生憑著敏銳的洞察力和個人魅力,說服霍土德、霍土發(fā)、莫恩亮,共同發(fā)起樹立雨佳商貿有限公司,在公司成立初期,4位股東都接受著突出的壓力開始公司運作,籌資金、找產品、開拓銷售渠道、組建銷售網(wǎng)絡。沒有成功的任何模式,一切從零開始,摸著石頭過河,4個人常常湊在一起討論,確立了公司的主旨:“真品與真情共在,雨佳與顧客同心”,此主旨不只確立了只做真品,不售假冒偽劣產品,不欺騙客戶的承諾,給了銷售商和消費者決心的保障,同時也拉近了公司與顧客的距離,在這個基礎上,公司還完善了退換貨制度,讓客戶購銷無憂,免去了許多的顧慮,并把“信用第一、顧客滿意、薄利經(jīng)營、以量求利”作為公司經(jīng)營方針。
在全體員工的致力下,雨佳公司腳踏實地、一直進取,逐漸完善了經(jīng)營管理體制、市場營銷體制,與供應商、經(jīng)銷商都建設了穩(wěn)固和良好的關系,在桂林市及周邊地區(qū)確立了主導位置,不只代理名牌日化用品,還開拓了酒水市場,銷售網(wǎng)絡遍布桂林市各大商場,如微笑堂、好又多、華榮、喜洋洋、桂怡、百貨大樓、家園等,公司現(xiàn)擁有現(xiàn)代化管理配送中心,倉庫面積達3000多平方米,送貨車十幾部,員工200多人。公司進貨、銷售、倉儲、財務,全部電腦化管理,以便公司領導及時把握商品信息,作出決策。公司以給廣大消費者提供最優(yōu)良的產品為己任,致力引進各種優(yōu)良品,將銷售工作和售后服務工作嚴密地聯(lián)系在一起,使客戶深深地領會到公司優(yōu)質的售后服務。
2003年,畢業(yè)于西南財經(jīng)大學的霍井富入主雨佳商貿公司,給雨佳注入了一針強心劑,使雨佳公司真正實現(xiàn)了從家族管理到現(xiàn)代化管理的轉變,霍土生表現(xiàn),本來是憑感覺做生意,如今是看資料做生意。
現(xiàn)在,霍土生的雨佳公司已經(jīng)變得越來越成熟,各種經(jīng)營制度一直完善,管理體制日漸齊整,在進步的道路上,霍土生預備開始又一次沖刺。
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