售前服務(wù)——在專賣店就可找到答案
1. 經(jīng)過長期培訓(xùn)的高素質(zhì)導(dǎo)購員提供多方面式導(dǎo)購
2. 所有專賣店導(dǎo)購員統(tǒng)一著裝,標(biāo)準(zhǔn)一般話,微笑服務(wù)
3. 提供地板產(chǎn)品知識及服務(wù)征詢,為您解除任何疑慮
4. 提供地板與家居裝璜風(fēng)格正當(dāng)搭配的專業(yè)征詢
5. 提供個性化定制、設(shè)計以及征詢服務(wù)
售中服務(wù)——只要合格在家守候
1、免費提供優(yōu)佳的地板鋪裝方案
2、免費上門測量,不浪費您一分錢
3、專業(yè)地板裝置人員上門裝置,提升/增加裝置品質(zhì)
4、保持施工現(xiàn)場的整潔,并于完工后清掃
售后服務(wù)——貼心服務(wù)永無止境
1、 發(fā)放售后服務(wù)保修卡,完善用戶檔案制
2、 跟蹤回訪,按期了解您的倡議和地板應(yīng)用狀況
3、 提供終身保護(hù)保養(yǎng)征詢服務(wù)
4、 可當(dāng)?shù)仳v龍竹業(yè)地板門店、騰龍竹業(yè)服務(wù)電話、免費征詢有關(guān)騰龍竹業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)等方面的問題
快速答復(fù)制度——時間回應(yīng)顧客聲音
1、 騰龍竹業(yè)售后服務(wù)部接到用戶的投訴意見,將在2小時之內(nèi)給您妥善答復(fù)
2、 各門店熱線全天候接待征詢,你可以更全面地了解信息
完全賠擔(dān)任任制度——堅決保護(hù)顧客利益
1、 所有騰龍竹業(yè)地板因非人為要素導(dǎo)致的品質(zhì)問題,提升/增加給予無條件退換
2、 所有騰龍竹業(yè)地板呈現(xiàn)了意外破壞,為您更換提供同款式產(chǎn)品,僅收本錢費
3、 所有騰龍竹業(yè)地板均提供保修期18年內(nèi)的品質(zhì)扶持(解決品除外)