1、投資咨詢(xún):投資者與圣非特總部專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)對(duì)接加盟咨詢(xún)。
2、實(shí)地考察:投資者到總部所在地進(jìn)行項(xiàng)目考察,并與總部工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
3、資格審核:總部對(duì)投資者進(jìn)行審核,確認(rèn)投資者的合作資格。
4、簽訂合同:雙方確認(rèn)考察結(jié)果無(wú)爭(zhēng)議,選擇合適項(xiàng)目方案正式簽署加盟協(xié)議。
5、繳納費(fèi)用:投資者按所選擇投資類(lèi)型向總部支付進(jìn)貨款,下訂單。
6、總部培訓(xùn):按總部安排投資者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后發(fā)授權(quán)。
7、店面裝修:總部為加盟提供裝修導(dǎo),與設(shè)計(jì)指導(dǎo)。
8、開(kāi)業(yè):總部持續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營(yíng)情況,并給予經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與幫助。
一、售后服務(wù)理念尊重和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,以主動(dòng)、及時(shí)、高效、正規(guī)的流程,技能專(zhuān)業(yè)、溝通良好的服務(wù)素質(zhì)為客戶(hù)提供量身定做的服務(wù)。
二、售后服務(wù)體系:建立 "1-2-3-4"式售后服務(wù)保障體系1、以全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求為唯一的目標(biāo)。
("以質(zhì)量求生存,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)")2、采用兩套先進(jìn)的管理系統(tǒng)。
(先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)管理和精湛的營(yíng)銷(xiāo)策劃管理)3、遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理。
(設(shè)計(jì)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、原材料國(guó)家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程標(biāo)準(zhǔn))4、在四個(gè)服務(wù)支撐平臺(tái)下開(kāi)展售后服務(wù)工作。
(網(wǎng)絡(luò)推廣、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、實(shí)體店展示、媒體推廣)三、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1、客戶(hù)因本公司出現(xiàn)的任何問(wèn)題,必須及時(shí)給予滿(mǎn)意的解決方案,以客戶(hù)滿(mǎn)意目的。
2、客戶(hù)因其他因素出現(xiàn)的任何問(wèn)題,我公司應(yīng)給予協(xié)助解決。
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