一、售后服務(wù)理念尊重和滿足客戶需求,站在客戶的角度思考問(wèn)題,以主動(dòng)、及時(shí)、高效、正規(guī)的流程,技能專業(yè)、溝通良好的服務(wù)素質(zhì)為客戶提供量身定做的服務(wù)。
二、售后服務(wù)體系:建立 "1-2-3-4"式售后服務(wù)保障體系1、以全面滿足客戶需求為唯一的目標(biāo)。
("以質(zhì)量求生存,以客戶滿意為目標(biāo)")2、采用兩套先進(jìn)的管理系統(tǒng)。
(先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)管理和精湛的營(yíng)銷策劃管理)3、遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理。
(設(shè)計(jì)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、原材料國(guó)家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程標(biāo)準(zhǔn))4、在四個(gè)服務(wù)支撐平臺(tái)下開展售后服務(wù)工作。
(網(wǎng)絡(luò)推廣、線下營(yíng)銷、實(shí)體店展示、媒體推廣)三、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1、客戶因本公司出現(xiàn)的任何問(wèn)題,必須及時(shí)給予滿意的解決方案,以客戶滿意目的。
2、客戶因其他因素出現(xiàn)的任何問(wèn)題,我公司應(yīng)給予協(xié)助解決。
圣非特全鋁家居讓生活家居更加人性化、智能化。圣非特全鋁家居您身邊的萬(wàn)能百變家居,給顧客一個(gè)滿意安“醛”的家。1、投資咨詢:投資者與圣非特總部專業(yè)的投資顧問(wèn)對(duì)接加盟咨詢。
2、實(shí)地考察:投資者到總部所在地進(jìn)行項(xiàng)目考察,并與總部工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
3、資格審核:總部對(duì)投資者進(jìn)行審核,確認(rèn)投資者的合作資格。
4、簽訂合同:雙方確認(rèn)考察結(jié)果無(wú)爭(zhēng)議,選擇合適項(xiàng)目方案正式簽署加盟協(xié)議。
5、繳納費(fèi)用:投資者按所選擇投資類型向總部支付進(jìn)貨款,下訂單。
6、總部培訓(xùn):按總部安排投資者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后發(fā)授權(quán)。
7、店面裝修:總部為加盟提供裝修導(dǎo),與設(shè)計(jì)指導(dǎo)。
8、開業(yè):總部持續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營(yíng)情況,并給予經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與幫助。
圣非特全鋁家居品牌加盟優(yōu)勢(shì):
1、地理位置優(yōu)勢(shì):圣非特全鋁家居工廠位于遼寧省沈陽(yáng)市于洪區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)沈新西路385號(hào),隨時(shí)考查,看的見的保證。
2、完整的生產(chǎn)服務(wù)體系:圣非特全鋁家居集研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、組裝配送、服務(wù)售后于一體的完整體系家居工廠。
3、質(zhì)量驗(yàn)證體系:圣非特全鋁家居從選材、計(jì)量、加工、轉(zhuǎn)印、覆膜、配件、安裝都全部嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、維護(hù)五十年,做沈陽(yáng)品牌的安“醛”家居。
4、銷售渠道多元化:“新零售”線上線下相結(jié)合、媒體廣告、店內(nèi)促銷相結(jié)合、“私人訂制”滿足顧客不同需求。
5、高端的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍:根據(jù)市場(chǎng)情況、不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研為保證加盟商的利潤(rùn)較大化制定高效的銷售方案,銷售專家下店指導(dǎo)并有針對(duì)性的對(duì)銷售人員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)。
6、注重環(huán)保高價(jià)回收:圣非特全鋁家居每一件商品都保質(zhì)保量,使用年限達(dá)50年,使用中無(wú)論有哪種情況顧客打算重新裝修或者變動(dòng)我們都會(huì)回收我們的產(chǎn)品。
7、區(qū)域保護(hù)、獎(jiǎng)勵(lì)政策多元化:圣特家居實(shí)行一縣一店加盟制度,銷售和宣傳資源共享。
對(duì)于滿一年的加盟商根據(jù)銷售業(yè)績(jī)給子一定銷售補(bǔ)貼和返利,并對(duì)有服務(wù)頁(yè)獻(xiàn)突出、銷售業(yè)績(jī)突出、品牌建設(shè)突出的加盟給予物資或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。8、加盟零門檻、加盟商利潤(rùn)較大化:樣品展示由廠家的工人負(fù)責(zé)搭配安裝和擺放,多款顏色、多種款式、多種材質(zhì)顧客可以任意選擇。
1、申請(qǐng)人能夠承擔(dān)法律責(zé)任,對(duì)創(chuàng)業(yè)有想法。
2、心理健康,立足于長(zhǎng)期發(fā)展。
3、認(rèn)同品牌的加盟方式和經(jīng)營(yíng)理念,服從總部機(jī)構(gòu)管理,積極配合總部的市場(chǎng)運(yùn)作,遵紀(jì)守法,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
4、具備足夠資金實(shí)力,能夠滿足加盟店的啟動(dòng)資金要求以及后期的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
5、品牌加盟商有較強(qiáng)的公關(guān)能力及策劃組織各種促銷活動(dòng)的能力。
6、必須保證嚴(yán)格遵守品牌加盟的有關(guān)管理經(jīng)銷業(yè)務(wù),信用保障,其它商業(yè)規(guī)劃等方面的規(guī)劃。