家居O2O商業(yè)模式的開創(chuàng)者

2008年，美樂樂家居網(wǎng)正式運營，是中國電子商務企業(yè)中早的經(jīng)營家具品類的專業(yè)類B2C網(wǎng)站之一。2011年，美樂樂率先在國內(nèi)實現(xiàn)由線上美樂樂家居網(wǎng)與線下美樂樂體驗館結合的“O2O雙平臺”營銷模式。

美樂樂家居網(wǎng)，是O2O模式中的Online模塊，集家具、建材、家飾家紡等多品類產(chǎn)品與服務為一體的家居綜合平臺，是中國受消費者歡迎和具行業(yè)影響力的家居電子商務網(wǎng)站之一。美樂樂家居網(wǎng)每年訪問用戶超過3億，涵蓋國內(nèi)幾乎所有的家居網(wǎng)購人群。

美樂樂體驗館，是O2O模式中的Offline模塊，即家居展示與體驗實體店。在實體店內(nèi)，消費者能親身體驗網(wǎng)絡上所瀏覽過的心儀商品。同時，體驗館還是美樂樂為消費者提供各種售前與售后服務的“服務基站”。如今，美樂樂數(shù)百家體驗館遍布全國200余座大中城市，業(yè)已成功構建國內(nèi)規(guī)模很大的家居O2O服務網(wǎng)絡。平臺整合驅(qū)動行業(yè)“大家居模式”

創(chuàng)始之初，美樂樂主要致力于“家具網(wǎng)購”的經(jīng)營。隨著公司的發(fā)展壯大及市場需求的不斷提升，美樂樂的業(yè)務由初的成品家具銷售，開始向建材、家飾家紡等上下游延生，并以線下體驗館為支撐，為消費者提供各式家居置配服務。2014年，大型體驗館“美樂樂家居廣場”的開業(yè)及全球一線家居品牌的進駐，是“美樂樂O2O模式”開始整合驅(qū)動行業(yè)“大家居模式”發(fā)展的標志。

目前美樂樂家居網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋家具、建材、家紡家飾3大品類，讓消費者可以“一站式”享有國內(nèi)乃至全球一線家居品牌帶來的方便、優(yōu)質(zhì)、高性價比的置家體驗。

美樂樂家居網(wǎng)是家居業(yè)O2O商業(yè)模式的開創(chuàng)者與國內(nèi)具影響力的家居O2O渠道運營商，也是中國家具電商拓荒者與中國先進的家居電商O2O平臺。

2011年，美樂樂率先開辟家居電商行業(yè)O2O營銷模式，并在3年內(nèi)實現(xiàn)10倍顛覆式增長。2013年初，美樂樂開啟全球化戰(zhàn)略，首拓東南亞海外供應鏈，成為中國單獨在海外建立大規(guī)模家具采購體系的電商。2014年，美樂樂全球化戰(zhàn)略加速，成為東南亞地區(qū)很大的中國家具采購商，并從美國等地引進高端床墊等產(chǎn)品，運籌全球資源服務國人。

近年來，美樂樂營銷加碼，服務升級。2014年全面啟動O2O平臺開放戰(zhàn)略，引進百家國內(nèi)一線家具品牌，同年，將新開實體店面積擴大10倍，為戰(zhàn)略合作品牌全面提供商品展示服務。2013年底，公司首推家居電商行業(yè)“限時達”服務，商品交付安裝等售后環(huán)節(jié)加速，提升消費者家居網(wǎng)購體驗及滿意度。