居然之家成立于1999年，是以中高端為經(jīng)營定位，為顧客提供設計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務，融家裝設計中心（樂屋）、家具建材品牌專賣店、建材超市（麗屋）、家居商場（尚屋）等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材主題購物中心?！　〗刂沟?012年年底，居然之家已在全國大中城市開辦了70家分店，營業(yè)面積達300萬平米，年銷售額超過300億元，連續(xù)8年蟬聯(lián)“北京市十大商業(yè)品牌”稱號，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)前沿地位。在未來的3-5年內，居然之家的連鎖步伐將繼續(xù)以每年20-25家左右的速度穩(wěn)步向前推進，在2015年完成主要地級城市的布局并適機走出國門，連鎖店面數(shù)量超過120家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業(yè)優(yōu)先服務品牌和國際知名商業(yè)零售品牌?！　【尤恢摇凹揖咏ú闹黝}購物中心”模式的特點　　名副其實的“一站式”　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，居然之家的產(chǎn)品經(jīng)營鏈條逐步完善，“一站式”購物的特征逐步凸顯，從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家居用品到家居飾品，也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環(huán)節(jié)都可以在居然之家實現(xiàn)?！　〔┎杀婇L的全業(yè)態(tài)　　居然之家“家居建材主題購物中心”的特點是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業(yè)態(tài)相結合，對中高檔品牌和非標準化產(chǎn)品實行招商制市場管理，并向專賣店轉變；對標準化、大眾化的產(chǎn)品實行超市化管理；對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業(yè)態(tài)之長，實現(xiàn)了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合?！　∏逦鞔_的中高檔定位　　居然之家明確定位為服務中高檔收入人群，經(jīng)營品種以中高檔品牌為主，引領家居品質和時尚?！　≌\信為本的服務意識　　服務為本、誠信為本既是企業(yè)的經(jīng)營理念，也是企業(yè)應該恪守的職業(yè)道德，是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本?！跋刃匈r付”、“向消費者傾斜”、“綠色環(huán)?！薄ⅰ敖y(tǒng)一退換貨”、“一個月無理由退換”、“同一品牌同一價”、裝修“零增項”、送貨安裝“零延遲”，都是居然之家服務為本、誠信為本的體現(xiàn)。