居然之家成立于1999年,是以中高端為經(jīng)營定位,為顧客提供設(shè)計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務,融家裝設(shè)計中心(樂屋)、家具建材品牌專賣店、建材超市(麗屋)、家居商場(尚屋)等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材主題購物中心?! 〗刂沟?012年年底,居然之家已在全國大中城市開辦了70家分店,營業(yè)面積達300萬平米,年銷售額超過300億元,連續(xù)8年蟬聯(lián)“北京市十大商業(yè)品牌”稱號,在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)前沿地位。在未來的3-5年內(nèi),居然之家的連鎖步伐將繼續(xù)以每年20-25家左右的速度穩(wěn)步向前推進,在2015年完成主要地級城市的布局并適機走出國門,連鎖店面數(shù)量超過120家,年銷售額超過500億元,成為中國家居建材流通業(yè)優(yōu)先服務品牌和國際知名商業(yè)零售品牌?! 【尤恢摇凹揖咏ú闹黝}購物中心”模式的特點 名副其實的“一站式” 經(jīng)過幾年的發(fā)展,居然之家的產(chǎn)品經(jīng)營鏈條逐步完善,“一站式”購物的特征逐步凸顯,從設(shè)計到裝修,從購買材料到家具配套,從家居用品到家居飾品,也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住,所有消費環(huán)節(jié)都可以在居然之家實現(xiàn)?! 〔┎杀婇L的全業(yè)態(tài) 居然之家“家居建材主題購物中心”的特點是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業(yè)態(tài)相結(jié)合,對中高檔品牌和非標準化產(chǎn)品實行招商制市場管理,并向?qū)Yu店轉(zhuǎn)變;對標準化、大眾化的產(chǎn)品實行超市化管理;對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業(yè)態(tài)之長,實現(xiàn)了家裝設(shè)計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結(jié)合?! ∏逦鞔_的中高檔定位 居然之家明確定位為服務中高檔收入人群,經(jīng)營品種以中高檔品牌為主,引領(lǐng)家居品質(zhì)和時尚?! ≌\信為本的服務意識 服務為本、誠信為本既是企業(yè)的經(jīng)營理念,也是企業(yè)應該恪守的職業(yè)道德,是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本。“先行賠付”、“向消費者傾斜”、“綠色環(huán)?!?、“統(tǒng)一退換貨”、“一個月無理由退換”、“同一品牌同一價”、裝修“零增項”、送貨安裝“零延遲”,都是居然之家服務為本、誠信為本的體現(xiàn)。
1.城市行政區(qū)別 直轄市、省會城市以及經(jīng)濟發(fā)達的地級城市?! ?011年重點發(fā)展城市為成都市、天津市、上海市、南京市、石家莊市、南寧市、南昌市、西寧市、烏魯木齊市、銀川市、蘭州市、深圳市、寧波市、青島市等省級和副省級重點城市?! ?.城市發(fā)展概況 省(地)級經(jīng)濟商貿(mào)中心;具備機場、鐵路及高速路網(wǎng),交通發(fā)達;經(jīng)濟規(guī)模較大,發(fā)展速度較快,城市居民的 消費結(jié)構(gòu)正處于從吃穿為主到住行為主的升級階段?! 【唧w參考經(jīng)濟指標:年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)不低于500億元,年度房地產(chǎn)施工、竣工面積分別不低于800萬平方米和400萬平方米,居民年人均可支配收入不低于8000元。 3.品牌輻射范圍 處于居然之家品牌影響和輻射范圍內(nèi)?! ?.同業(yè)水平 所在地建材家居市場硬件設(shè)施和經(jīng)營管理水平較為落后,具備較大的整合空間; 同業(yè)態(tài)市場商戶平均租金不低于3元/天平米。