為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)榜樣,激勵服務(wù)水平持續(xù)提升,全友開展“售后服務(wù)標(biāo)桿店”評選活動,多家專賣店憑借著優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮獲“售后服務(wù)標(biāo)桿店”榮譽,以實際行動為全友的幸福服務(wù)交出了滿分答卷。
甘肅蘭州城關(guān)全友專賣店
服務(wù)周到,備受用戶認(rèn)可
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
自服務(wù)保養(yǎng)活動開展以來,城關(guān)專賣店便堅持每年開展4次活動,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),城關(guān)專賣店連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀專賣店的榮譽。
在2021年5月的一次“服務(wù)保養(yǎng)”活動中,當(dāng)工作人員得知用戶劉爺爺子女都在外地,他長期一人獨居,而保養(yǎng)活動當(dāng)天是劉爺爺?shù)纳蘸?,立馬為老人訂購了生日蛋糕,并與老人一起度過了一個難忘的生日。捧著蛋糕,劉爺爺激動地說:“非常感謝全友家居的愛心蛋糕和祝福,全友人真的都是熱心腸!”
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
城關(guān)專賣店工作人員上門保養(yǎng)家具并為劉爺爺慶祝生日
安徽利辛全友專賣店
扶貧送福利,U我更溫暖
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
安徽利辛全友專賣店多年來深耕售后服務(wù)工作,通過專業(yè)高效的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象以及對售后反饋工作的及時跟進(jìn),收獲了當(dāng)?shù)赜脩舻南矏叟c點贊,獲得了多樣榮譽與獎項。
除了專注于家居服務(wù)之外,利辛專賣店還熱衷于公益事業(yè),通過獻(xiàn)愛心等多種形式回饋社會。2021年4月,利辛專賣店組織全體工作人員為胡集鎮(zhèn)貧困家庭送去了溫暖福利,除了為鄉(xiāng)親們送上專賣店提前準(zhǔn)備好大米、食用油、掛面、鍋具等日常用品,工作人員還對鄉(xiāng)親們的家具進(jìn)行了維修和保養(yǎng),以實際行動讓全友的真誠服務(wù)溫暖了更多家庭。
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
利辛全友專賣店為當(dāng)?shù)刎毨羲蜕蠝嘏@?/p>
湖北嘉魚全友專賣店
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹口碑
(圖片來源:全友全屋定制公眾號,侵刪)
產(chǎn)品是有形的,服務(wù)是無形的。嘉魚專賣店相信,只要堅持真誠而不刻意追求回報地付出,就能換來用戶持久的感動。
在日常的家居服務(wù)中,嘉魚專賣店始終以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把顧客的需求放在第一位,通過貼心的服務(wù)與誠心的交流,踐行了全友365天全方位、全天候、全心全意的服務(wù)承諾,以真誠、專業(yè)的服務(wù),為顧客解決了諸多家居生活中的實際問題,贏得了客戶的信任,樹立了全友家居客戶服務(wù)的良好口碑。