不少投資者在剛開(kāi)始開(kāi)美容院時(shí)肯定是信心滿滿,覺(jué)得自己肯定能夠吸引到足夠的客人,賺到預(yù)想中的錢(qián)。但現(xiàn)實(shí)卻總是事與愿違,某些美容院開(kāi)了一年一直虧,面臨倒閉的邊緣,店主真是操碎了心。那么,到底是什么出了問(wèn)題呢?
一.衛(wèi)生條件不過(guò)關(guān)
去美容院大部分都是女性,她們對(duì)店面的第一印象很大一部分就是來(lái)源于衛(wèi)生條件。某些美容院一看上去就沒(méi)有打掃干凈,甚至能夠清晰看到器材上積累下來(lái)的灰塵,用過(guò)的毛巾隨意地扔在一邊,這都會(huì)讓顧客心生疑慮,萌生退縮的想法,生意自然也就沒(méi)有起色。
二.美容師態(tài)度不行
美容院理論上來(lái)說(shuō)也是服務(wù)行業(yè)的一種,顧客上門(mén)不僅享受的是變美的服務(wù),有時(shí)候還是為了放松心情,可以找個(gè)人聊聊天。如果美容師的態(tài)度不好,對(duì)顧客愛(ài)答不理,只顧推銷(xiāo)各種產(chǎn)品和項(xiàng)目,這勢(shì)必會(huì)讓顧客不滿意,即使美容真的有效果也不愿再次光臨。
三.盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)
近幾年,美容院有一個(gè)亂象,就是動(dòng)不動(dòng)讓人辦卡,做最昂貴的服務(wù),甚至動(dòng)輒每次要花費(fèi)幾萬(wàn),引發(fā)了矛盾。這類(lèi)新聞還不算少見(jiàn),使不少消費(fèi)者對(duì)美容院產(chǎn)生了先天的抗拒感,害怕被宰,如果美容院不做好相應(yīng)的規(guī)范,口碑會(huì)越來(lái)越差,導(dǎo)致最后無(wú)人問(wèn)津。
四.產(chǎn)品,項(xiàng)目沒(méi)有效果
不管你的美容院怎么高大上,本質(zhì)上還是要看項(xiàng)目和產(chǎn)品的效果。現(xiàn)在的顧客都不是傻子,她們對(duì)美容有了一定了解,單靠忽悠是沒(méi)有辦法讓她們滿意的,如果一味夸大美容的效果,但卻沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的成效,別說(shuō)虧本一年了,只要開(kāi)下去就會(huì)一直虧。
美容行業(yè)如今越來(lái)越完善,一旦有什么地方做得不好,都會(huì)直接影響店面的生意。虧本了不要緊,重要的是找到問(wèn)題,并解決它。
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