現(xiàn)在假設消費者從一家加盟便利店到另一家加盟便利店存在轉換成本。"轉換成本"最早是由邁克。波特在1980年提出,指的是當消費者從一個產(chǎn)品或服務的提供者轉向另一個提供者時所產(chǎn)生的一次性成本。這種成本不僅僅是經(jīng)濟上的,也是時間、精力上的。由于轉換成本的出現(xiàn),此時情況將發(fā)生改變。
設從加盟便利店A到加盟便利店B需要支付轉換成本C,A加盟便利店某商品Q的價格為Pa,B加盟便利店Q商品的價格Pb,如果(Pa-Pb)C,則消費者轉移到加盟便利店B購買的總成本(Pb+C)
上述是在對一種相同商品進行假設的條件下,而實際上加盟便利店經(jīng)營的商品種類是繁多的?,F(xiàn)假設有兩種商品Q1和Q2,加盟便利店A商品Q1的價格為Pa1,商品Q2的價格為Pa2,加盟便利店B的商品Q1的價格為Pb1,Q2的價格為Pb2,同時,消費者信息是完全的,即消費者了解各加盟便利店的價格。根據(jù)Pal、Pa2、Pb1和Pb2的不同,分以下幾種情形考慮∶
情形Ⅰ∶如果Pal=Pb1且Pb2=Pal,則與假設只有同一種商品時的情形類似。他們吸引消費者的數(shù)量是均等的。
情形Ⅱ∶如果Pal>Pb1且Pa2>Pb2,則加盟便利店B因商品Q1的低價而吸引更多的消費者。同理在Pa1Pb2的情況下都是類似的,加盟便利店都會因更低的價格吸引更多的消費者。
情形Ⅲ∶如果Pa1>Pb1,而Pa2加盟便利店A的商品Q2更便宜,而加盟便利店B的商品Q1更便宜。此時,消費者在充分信息條件下通過價格比較,在無轉換成本條件下,會在加盟便利店A購買商品Q2,而在加盟便利店B購買商品Q1,現(xiàn)在考慮消費者從加盟便利店A到加盟便利店B存在轉換成本,設此轉換成本為C,如果(Pa2+C)≥Pb2,即消費者在加盟便利店B購買商品Q1后,在沒有轉換成本時,會到加盟便利店A購買商品Q2,但由于轉換成本的存在,到加盟便利店A購買商品的Q2總成本將大于在加盟便利店B購買的成本,此時消費者會選擇在加盟便利店B同時購買商品Q1和Q2,這就是加盟便利店低價促銷的策略所在,加盟便利店通過部分商品實行低價策略來吸引消費者,聚集顧客,在消費者購買低價商品的同時,購買其它商品,從而帶動加盟便利店的整體銷售?!?br />
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