超市會(huì)員積分有什么用?會(huì)員積分并不是新鮮的東西,伴隨著新零售概念的發(fā)展,會(huì)員積分的應(yīng)用可以說是遍地開花。不管是各大實(shí)體店,還是線上的天貓、京東超市等,都實(shí)行了會(huì)員積分的營銷形式,而我們比較常見的就是超市會(huì)員積分了,那超市會(huì)員積分有什么作用呢?會(huì)員積分作為一種營銷手段,簡單來說,“積分營銷”就是會(huì)員通過消費(fèi)獲取一定的積分,通過積分可以在超市兌換或抵扣購買商品,購買后又會(huì)獲得積分,以此循環(huán)。會(huì)員積分的作用要從客戶和超市兩個(gè)方面來說:
超市會(huì)員積分對(duì)客戶的作用:
1. 兌換實(shí)物商品
比如我們常見的積分換購洗衣液、茶杯、毛巾等商品,這些實(shí)物商品會(huì)員可以直觀的通過市場價(jià)格來計(jì)算積分獲得的收益,能吸引會(huì)員再次消費(fèi)。
2. 參與抽獎(jiǎng)
超市在節(jié)假日等時(shí)間會(huì)設(shè)置抽獎(jiǎng)的活動(dòng),用一定數(shù)量的積分來兌換抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),利用豐厚的獎(jiǎng)品,會(huì)有很多消費(fèi)者參與。
3. 折扣購買
很多超市都會(huì)有會(huì)員打折購買的營銷方式,同一件商品要是會(huì)員購買的話,會(huì)給與一定的折扣。
會(huì)員積分對(duì)超市的作用:
1.會(huì)員拉新
用好的福利吸引新用戶辦理會(huì)員卡,吸引更多的人在本店消費(fèi),逐漸培養(yǎng)成忠實(shí)用戶,這也是提高門店業(yè)績的一個(gè)重要途徑。
2.培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)依賴,提高會(huì)員粘性
如何讓老客戶繼續(xù)在超市消費(fèi),這個(gè)是老板必須考慮的問題。通過會(huì)員積分,形成固定消費(fèi)習(xí)慣,這也是留住用戶的最好方式。
3.掌握消費(fèi)行為,開展精準(zhǔn)營銷
一個(gè)客戶消費(fèi)一段時(shí)間后,超市可以分析這個(gè)用戶的消費(fèi)行為,總結(jié)消費(fèi)習(xí)慣,并且把這類人歸納為一類,方便開展會(huì)員精準(zhǔn)營銷。
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