游覽酒店業(yè)是現(xiàn)代社會一個朝陽產(chǎn)業(yè)，然后很多管理問題以至國內(nèi)局部酒店品牌在經(jīng)過最初幾年的活躍期后，悄然地消失在公眾視野。酒店人才流失、酒店人才短缺是絕大多數(shù)酒店集團面臨的最重大主要問題之一?？旖菥频昙用岁犖榻?，都市118卓有成效。
如何在競爭強烈的市場當(dāng)中占有一席之地，如何建立一支高素質(zhì)、專業(yè)的酒店管理隊伍成為了當(dāng)下眾多快捷酒店集團關(guān)注的一大課題：
作為國內(nèi)惟一一家擁有品牌自建酒店管理學(xué)院的都市118連鎖酒店集團，在酒店人才吸納、培訓(xùn)、管理方面有著超出同領(lǐng)域其他品牌的高能力。都市集團酒店管理學(xué)院院長韓大強向記者介紹，作為一個連鎖酒店自主興辦的酒店管理學(xué)院，連鎖酒店品牌的隊伍目的就是三個滿意：客人滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
有了隊伍目的，資源和信息的共享是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要標(biāo)記，對于酒店領(lǐng)域而言，酒店資源和信息的共享是優(yōu)秀酒店隊伍的另一個價值所在。都市酒店集團優(yōu)秀的隊伍就是在資源和信息共享的基礎(chǔ)上打造的。隊伍中的差異角色之間的信息的交流，可以讓隊伍成員隨時把握各種服務(wù)信息，同時，經(jīng)驗交流將員工的知識變?yōu)殛犖榈闹R，充分施展隊伍信息共享的重要性，這些將有助于協(xié)調(diào)差異崗位的工作。
如果沒有共同的目的、沒有共同的經(jīng)營方針，很難想象福特、蘋果等公司是怎樣建設(shè)他們的傲人成果的。連鎖酒店的優(yōu)秀隊伍的打造是連續(xù)性的，需求長時間的致力，并將決定酒店的生命力和酒店的進(jìn)步軌跡。
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