諸多人不解，蓮香島為何青睞用“外行”當(dāng)島主?其實(shí)，用“外行”不必“內(nèi)行”不是所有企業(yè)都適用的，但是很巧合的是，東方希望集團(tuán)董事長劉永行在2014年的內(nèi)部談話中，無獨(dú)有偶的談到了同樣用“外行”不必“內(nèi)行”的理論。
用“外行”是在一個特定的企業(yè)，特定的歷史進(jìn)步階段才是適用的，我只能說她契合目前蓮香島的進(jìn)步階段。用“外行”是需求前提的：
第一、高度創(chuàng)新的項目。創(chuàng)新必定是要打破常規(guī)的，不敢想就無從做。當(dāng)然，也不是不著邊際的亂想，第一要有想的方向和目的，那就是實(shí)現(xiàn)020在美容渠道的落地，讓顧客有身心靈被呵護(hù)的體驗;第二要有想的辦法和基礎(chǔ)，那就是市場的調(diào)研和隊伍的業(yè)務(wù)積累。
第二、執(zhí)行要“偏執(zhí)”。想到做不到是常有的事，要做成創(chuàng)新，需求執(zhí)行力，需求偏執(zhí)，美容領(lǐng)域沒有人像咱們這么做，顧客信息共享和體驗讓他們感到恐懼，對本人服務(wù)水平的恐懼和對失敗的恐懼。這就要求議而能決，行而有果，沒有多少空間和時間去妥協(xié)和糾結(jié)。
第三、無我。美容領(lǐng)域多年的詬病已經(jīng)習(xí)慣了等、靠、要，托付心理過重，我進(jìn)了你的貨你來幫我賣貨，你不來賣，貨就在那不動。沒有尊重，沒有認(rèn)可，然后是振振有詞的推諉和博弈，這都會成為市場推動的阻礙，蓮香島就是要打破這樣的心理常規(guī)，懂得付出，發(fā)明感動，建構(gòu)認(rèn)可，共同實(shí)現(xiàn)夢想。
第四、要有一套行之可用的系統(tǒng)和模式，要有連續(xù)一直的教育系統(tǒng)。用蓮香島的系統(tǒng)、管理方針指導(dǎo)島主工作，主要是島主，一把手崗位必定應(yīng)用“外行”不必“內(nèi)行”。一把手用“外行”，才能夠真正的貫徹蓮香島的經(jīng)營方針，價值方針，管理方針和投資方針，才能夠保障咱們的方針得到執(zhí)行。
第五、“外行”在專業(yè)上能夠突破，由于“外行”沒有條條框框的限制，沒有局限性，沒有思維定勢，“內(nèi)行”的思維方針固化，很難突破，所以咱們用內(nèi)行，但不迷信內(nèi)行，而是要引導(dǎo)內(nèi)行依照蓮香島的方針進(jìn)行管理和工作。
用“外行”要有連續(xù)一直的學(xué)習(xí)力和教育流，蓮香島商學(xué)院每年有6次島主培訓(xùn)和6次的主干團(tuán)隊培訓(xùn)，以及四次的島主領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)，就是讓外行迅速成為內(nèi)行，不是說我用外行他就不斷外行，必需要變成一個內(nèi)行，這是一個前提，或者說是一個結(jié)果，用外行只是一個起點(diǎn)，終點(diǎn)肯定是變成內(nèi)行，但是，從外行變成內(nèi)行的過程應(yīng)該是沿著精益求精的經(jīng)營方針、創(chuàng)新模式和管理模式，變成內(nèi)行的一個過程，這樣造就出來的內(nèi)行才是咱們需求的內(nèi)行，照搬過來的內(nèi)行，不是蓮香島需求的內(nèi)行，由于有時候他們代表著一種僵化，一種經(jīng)驗主義，一種不思創(chuàng)新的思想。
要和蓮香島實(shí)現(xiàn)成功的合作，要有三個統(tǒng)一：價值觀統(tǒng)一、利益統(tǒng)一、目的統(tǒng)一，而要具有這幾個統(tǒng)一，除了智慧，是不是需求尊重并踐行信賴共贏的商務(wù)法則，是不是還需求點(diǎn)格局和境界呢?
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