都市118·精選酒店加盟開啟情感體驗之旅。酒店產(chǎn)品是一個復(fù)合性產(chǎn)品，硬設(shè)備和軟服務(wù)相聯(lián)合，缺一不可。硬件設(shè)備可以進行量化考評，但是軟性的服務(wù)卻沒法進行考評，然而，被人忽視服務(wù)有時卻成為制勝市場的關(guān)鍵，以酒店的近親餐飲—海底撈為例，將服務(wù)做到極致，也是一項成功。當(dāng)然，諸多星級酒店的員工訓(xùn)練有素，微笑得恰到益處，不過那真的就是咱們說的真誠服務(wù)了嗎?訓(xùn)練帶來的必定是一種機械性的扮演，盡管這種扮演整齊劃一，不過客戶感受不到真誠。
都市118·精選從員工的切身利益考慮，為他們提供健全的福利保證，增加他們對于都市118·精選的集體認(rèn)可感，工作變成一件開心的事。都市118·精選服務(wù)員提供服務(wù)的過程中，提供一種發(fā)自服務(wù)人員心田由衷的，能夠讓顧客感到真誠快樂的服務(wù)。都市118的服務(wù)員她可能外形沒有這樣看來高大漂亮，穿的也是一般的工作服。但是她會帶給顧客親切，沒有壓力。服務(wù)的品質(zhì)是客戶的心理需要也是酒店質(zhì)量掂量的一個指標(biāo)。
當(dāng)然，除了服務(wù)，在硬件上，出于對精英商旅人士出行需要的深刻洞察，全新構(gòu)造安睡空間，讓睡眠的核心需要得到了更大的滿足;針對洗浴環(huán)節(jié)，都市118·精選不只采納超大熱帶雨淋式花灑，營造零壓沐浴享用，更選擇與國內(nèi)一線洗護品牌合作，開發(fā)獨立封裝洗浴二合一產(chǎn)品，對酒店傳統(tǒng)皂液用品進行顛覆性創(chuàng)新。
都市118·精選率先推出O2O入住體驗。入住客戶可直接通過微信進行訂房、選房、付款、開鎖、退房、呼叫服務(wù)等等，以及微信購物下單，其操作便捷、保險、個性時髦的特點徹底扭轉(zhuǎn)了曾經(jīng)客人入住酒店必需到前臺辦理登記手續(xù)的繁瑣流程，遭到消費者的一致歡迎。在客戶和酒店加盟商之間尋求利益平衡點，憑借最優(yōu)最節(jié)約本錢的設(shè)計、獨創(chuàng)的六大管理平臺、日益完善的酒店加盟服務(wù)體制、獨一無二的運營模式，為酒店加盟商實現(xiàn)投資利潤。
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