五谷雜糧加盟店店長(zhǎng)的任務(wù)應(yīng)該完成企業(yè)所交付的各項(xiàng)工作目的。但是店長(zhǎng)完成目的的工作績(jī)效是如何而來(lái)的呢?也就是說(shuō)，店長(zhǎng)的工作績(jī)效結(jié)果應(yīng)該是怎樣出現(xiàn)出來(lái)的。直覺(jué)上，咱們會(huì)從店長(zhǎng)自身的工作水平與經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)估判斷他的績(jī)效結(jié)果。因而會(huì)以為有較高經(jīng)歷和專業(yè)背景的店長(zhǎng)，應(yīng)該會(huì)比沒(méi)有這些條件的店長(zhǎng)有更好的工作績(jī)效。
但是在務(wù)實(shí)運(yùn)作上，咱們卻往往發(fā)現(xiàn)有不少的店長(zhǎng)，自身雖擁有專業(yè)知識(shí)和技能，卻無(wú)奈保持良好的工作績(jī)效。當(dāng)諸多五谷雜糧加盟店在面對(duì)這樣的狀況時(shí)，通常很自然的反應(yīng)是以為當(dāng)初對(duì)這位店長(zhǎng)在專業(yè)知識(shí)、技術(shù)或水平的評(píng)價(jià)不足。
其實(shí)，最關(guān)鍵的緣由，負(fù)責(zé)非店長(zhǎng)的職務(wù)時(shí)，個(gè)人的工作績(jī)效是可以完全自我把握的，但主觀必需要能征和率領(lǐng)部屬共同完成工作目的。這樣的事實(shí)造成的結(jié)果是，五谷雜糧加盟店店長(zhǎng)的工作績(jī)效是他所有安排的工作績(jī)效的總和，因而店長(zhǎng)最多只能和他的不是一樣優(yōu)秀。這和曾經(jīng)單靠自身具有的專業(yè)水平就能完成任務(wù)是很不合，也讓諸多店長(zhǎng)無(wú)奈理解的。
從非管理職轉(zhuǎn)任到主管職，對(duì)于店長(zhǎng)的挑戰(zhàn)是十分大的，由于除了專業(yè)知識(shí)和技能外，負(fù)責(zé)店長(zhǎng)還必需要能清楚地將企業(yè)的愿景、任務(wù)目的清楚地向下轉(zhuǎn)達(dá)，此外也要能夠考量安排的水平與特質(zhì)將任務(wù)進(jìn)行分配，而且能夠精確地與支配進(jìn)行工作績(jī)效反饋溝通，幫助安排處理問(wèn)題。
對(duì)那些習(xí)慣運(yùn)用自身的水平完成工作的新任五谷雜糧加盟店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，面對(duì)支配無(wú)奈完成任務(wù)的狀況，需求一直溝通和激勵(lì)的過(guò)程，很容易讓他們覺(jué)得挫折不已。不過(guò)十分的事實(shí)的問(wèn)題是，主管工作的時(shí)間和安排是一樣的。在有限的時(shí)間內(nèi)，店長(zhǎng)要解決本身的工作，以及那些安排無(wú)奈完成的工作，這樣“蠟燭兩頭燒”的結(jié)果，店長(zhǎng)的工作績(jī)效，也就這能和那些無(wú)奈完成工作的安排一樣了。
如果咱們把稱職的店長(zhǎng)的條件作分析，有三個(gè)重要要素是成功店長(zhǎng)不可或缺的，那就是：明確有效的領(lǐng)導(dǎo)水平、處理事情的水平、以及管理人的水平。企業(yè)除了在高階主管的接班上會(huì)花較多本錢時(shí)間來(lái)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)外，對(duì)普通基層主官的晉升上，通常只會(huì)考量目前的績(jī)效與其所具有的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和水平，也就是咱們所說(shuō)的處理事情的水平。這樣的事實(shí)，多少必需冒著主管晉升后無(wú)奈勝任的風(fēng)險(xiǎn)。因而咱們會(huì)倡議，所有主管應(yīng)該要培訓(xùn)的不是專業(yè)的知識(shí)與技能，而應(yīng)該增強(qiáng)的是領(lǐng)導(dǎo)力與人員管理的水平提高。甚至有些公司在主管晉升前，會(huì)先要求加入相干的培訓(xùn)，例如在美國(guó)流行的OTP課程、日本企業(yè)普遍用的MTP課程，或是瑞迪企管的ME課程等，都希望主管在上任時(shí)，已經(jīng)具有率領(lǐng)隊(duì)伍工作所需求的水平與技巧。
管理者對(duì)于五谷雜糧加盟店的奉獻(xiàn)，應(yīng)該來(lái)自于他們的判斷與影響力，而非他們實(shí)際投入工作操作的時(shí)間。
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