楊錦標(biāo),從一名石油工人成為了五星級(jí)酒店的總經(jīng)理,在甘肅蘭州,他把一座綜合樓改造成為了一家酒店,從那時(shí)起,人類就青睞稱他為“五星少帥”。
出身修井工
25年前,高考落榜、技校畢業(yè)的楊錦標(biāo),還算幸運(yùn)地走進(jìn)“新國(guó)家石油的搖籃”——玉門石油管理局,在偏僻的鴨兒峽油礦當(dāng)了一名修井工。
楊錦標(biāo)一門心思要干出點(diǎn)名堂。常年野外作業(yè),可即使是最艱苦的時(shí)候,楊錦標(biāo)仍然堅(jiān)持著本人的兩個(gè)愛好,始終沒有丟掉數(shù)理化,始終堅(jiān)持練練毛筆字,寫寫報(bào)道,舞文弄墨。
功夫不負(fù)有心人。楊錦標(biāo)從一名一般的修井工到班長(zhǎng)再到車組長(zhǎng),從隊(duì)部的辦事員到團(tuán)支部書記再到工會(huì)推廣部部長(zhǎng)。
1992年,楊錦標(biāo)出任局工會(huì)文明宮主任。短短一年時(shí)間,文明宮經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到曾經(jīng)10年的總和,一舉解脫經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期徘徊不前的困境。
這時(shí)期,一場(chǎng)大雪讓大家認(rèn)識(shí)了楊錦標(biāo)的性格。大雪紛飛,時(shí)任局工會(huì)主席的田玉軍帶客人參觀文明宮,由于積雪,客人摔了跤,此時(shí)文明宮主任楊錦標(biāo)卻不在崗。隨后趕來的楊錦標(biāo)受到工會(huì)主席訓(xùn)斥,主席臨走發(fā)話:“不把雪掃完,不許回家。”
楊錦標(biāo)一個(gè)人在漫天的雪地里開始“與雪共舞”,有職工主動(dòng)幫忙,被他一一謝絕。直到清晨2點(diǎn),風(fēng)住雪停,整個(gè)文明宮被清掃得干潔凈凈。此時(shí),楊錦標(biāo)也成了“雪人”。
從修井工到政工干部,從政工干部再到企業(yè)管理者,倔強(qiáng)的楊錦標(biāo)從不服輸。
玉門人飲水條件差,楊錦標(biāo)于是向上級(jí)提出正當(dāng)化倡議,新建純凈水廠。“誰提議,誰擔(dān)任”,就這樣,楊錦標(biāo)被任命為純凈水廠廠長(zhǎng)。
僅僅一年時(shí)間,水廠年?duì)I業(yè)收入達(dá)300多萬元,當(dāng)年收回投資,80%的玉門人喝上了純凈水。
用心做事
走馬上任陽光大廈總經(jīng)理,楊錦標(biāo)可謂“受命于危難之際”。
1999年,玉門石油管理局在蘭州投資的一塊6畝多的房地產(chǎn)遭遇“寒流”。原先設(shè)計(jì)為商場(chǎng)兼商住樓的綜合建筑,少人問津,被迫轉(zhuǎn)型,目的是一家四星級(jí)酒店。
更為棘手的是,由于原設(shè)計(jì)的綜合商住樓在相對(duì)狹小的空間內(nèi)拔地而起,擋住了一側(cè)居民樓的采光,引發(fā)一場(chǎng)有關(guān)采光權(quán)的官司。這是全國(guó)首例“陽光官司”。
上任伊始,楊錦標(biāo)第一次爬上只有簡(jiǎn)單內(nèi)裝修、等侯扭轉(zhuǎn)用處的18層樓樓頂,扔下狠話:“干不好,我就從18層樓頂上跳下去。”
更令人叫絕的是,楊錦標(biāo)等決策者,以“還你陽光”的胸懷,為酒店取名“陽光大廈”。
6年后的今天,楊錦標(biāo)用4個(gè)字總結(jié)本人:用心做事。
“五星級(jí)酒店到底是什么樣的?”楊錦標(biāo)把目的鎖定在了心目中最有知名度的廣州花園酒店,南下拜師學(xué)藝。
從頂崗一名一般的服務(wù)員干起,整理房間,迎送賓客,值守夜班;上空調(diào)機(jī),裝管線,清洗碗筷,楊錦標(biāo)幾乎干過了酒店服務(wù)的每一個(gè)崗位。
楊錦標(biāo)的“用心做事”,在陽光,被推崇信奉:“沒有多少大事等著咱們?nèi)プ觯恍柙蹅儼衙考∈露甲龊?,積累下來就是大事。”
楊錦標(biāo)的“嚴(yán)細(xì)精神”,更是凝練為“細(xì)節(jié)決定成敗”,寫進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。
綜合辦公室主任李昱江對(duì)此感受深刻:一篇長(zhǎng)達(dá)萬字的文稿,楊總可以挑出錯(cuò)別字,甚至是標(biāo)點(diǎn)不對(duì);出差在外,換洗下來的衣服他都要整整齊齊地疊好裝進(jìn)塑料袋。
隔行不隔山
一份頒獎(jiǎng)詞這樣形容楊錦標(biāo):從修井工到“五星少帥”,奮斗時(shí)的從容鎮(zhèn)定,成功后的理智平和,讓個(gè)人夢(mèng)想和陽光大廈的輝煌定格,成就了“隔行并不隔山”的蘭大MBA經(jīng)典案例。
俗話說,“隔行如隔山”。但楊錦標(biāo)用他的生動(dòng)實(shí)踐,寫就了“從一個(gè)‘握慣剎把和鐵錘’的石油人成功躋身酒店業(yè)”的傳奇故事,打破了高星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)管理“前3年虧損”的慣例。
陽光大廈成立之初,曾有人預(yù)言:“陽光,3年之后再說。”言下之意,陽光,經(jīng)營(yíng)可是3年。
同樣帶著疑難的還有當(dāng)時(shí)加盟陽光的鄭靜。有過包含澳門假日酒店在內(nèi)的3家酒店工作經(jīng)歷的她,心中疑惑:“一群采石油出身的人,能管好一家五星級(jí)酒店嗎?”
已是陽光大廈有限公司總經(jīng)理助理的鄭靜,現(xiàn)在對(duì)陽光有著不容置疑的忠實(shí),她驚嘆于楊錦標(biāo)為首的石油人的智慧。“他們隔行不隔山。”
2006年,陽光大廈榮登《福布斯》50家“國(guó)家最優(yōu)商務(wù)酒店”榜單。楊錦標(biāo)自己也晉升為中國(guó)級(jí)星評(píng)員,有著“隴原酒店領(lǐng)域第一人”之稱。全國(guó)總共有120個(gè)中國(guó)級(jí)星評(píng)員,且大多為領(lǐng)域主管及專家學(xué)者,五星級(jí)酒店的老總只有三十幾人。
作為一名來自西部地區(qū)的中國(guó)級(jí)星評(píng)員,起初去評(píng)星,對(duì)方總認(rèn)為“欠發(fā)達(dá)地區(qū)來的,沒什么了不起的”,但楊錦標(biāo)用專業(yè)博得尊重。2004年,楊錦標(biāo)赴四川加入評(píng)星,對(duì)方是法國(guó)人在管理,剛開始法國(guó)人態(tài)度傲慢,一天后立馬態(tài)度大變。“親自加入過酒店改造”的楊錦標(biāo)在“實(shí)操”方面的優(yōu)勢(shì)很快顯現(xiàn)。查看衛(wèi)生間,楊錦標(biāo)打開小便池底下的滴露蓋,不看上邊看下邊,直指衛(wèi)生管理破綻,老外的臉色紅一陣白一陣。
在別人眼里,楊錦標(biāo)跨領(lǐng)域多次轉(zhuǎn)換角色,每次都能成功,極富傳奇色彩,到底是何種力量在起作用?
鄭靜佩服總經(jīng)理?xiàng)铄\標(biāo)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。她由衷感慨,本人從事酒店管理的經(jīng)歷要比楊總長(zhǎng),但每一次講起酒店管理,楊總總能帶給本人一些耳目一新的東西。
“他,既果斷又周全;既嚴(yán)厲又富裕人情味;是一個(gè)時(shí)髦陽光的領(lǐng)導(dǎo)人。”鄭靜如此評(píng)估,“執(zhí)著地用心去做事,正是楊總成功的關(guān)鍵所在。”
楊錦標(biāo)青睞《亮劍》這部電視劇,同時(shí),他也具有著勇于“亮劍”的精神,永不服輸、不甘平庸,因而他的生命才能發(fā)明出這么多精彩。
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