現(xiàn)現(xiàn)在，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的火爆，各個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，這其中各個(gè)領(lǐng)域都有，有專家表現(xiàn)，2011年將有大量的傳統(tǒng)制造來(lái)自行投資建設(shè)本人的B2C平臺(tái)。然而，在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍電商市場(chǎng)，開(kāi)辟這片新興藍(lán)海的同時(shí)，各個(gè)企業(yè)的電商之旅還在摸爬滾打中匍匐前行。
在大量傳統(tǒng)企業(yè)還把電子商務(wù)當(dāng)成是傾銷過(guò)季商品和清算庫(kù)存的出口的時(shí)候，特步已經(jīng)先人一步，將電子商務(wù)歸入企業(yè)戰(zhàn)略的高度了。“2011年，特步的網(wǎng)絡(luò)分銷銷售額目的為2億元，并在將來(lái)的三年時(shí)間興辦獨(dú)立的電子商務(wù)公司，成為傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊企業(yè)。”特步電子商務(wù)部總經(jīng)理肖利華如是告訴記者。
勤修“內(nèi)功”是成功之本
特步自2009年12月20日初次“觸網(wǎng)”，在淘寶建設(shè)首個(gè)電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)后，僅用不到一年的時(shí)間，從無(wú)到有，將網(wǎng)絡(luò)分銷銷售額從0做到5000萬(wàn)元，相較于其他傳統(tǒng)鞋企的電子商務(wù)之旅，特步所取得的成果不得不算是一個(gè)奇跡。然而，眼看2011年已經(jīng)過(guò)半，特步的網(wǎng)絡(luò)銷售額距離原定目的的2億元，似乎還有很長(zhǎng)一段距離。對(duì)此，肖利華有本人的看法：“上半年咱們企業(yè)越來(lái)越多是在練內(nèi)功，包含物流、隊(duì)伍、流程、商品、品牌等大量資源的整合，在將根本應(yīng)該整合的資源整合到位后，接下去就是發(fā)力的時(shí)間了。對(duì)于特步而言，進(jìn)步電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)跑過(guò)程，至于第一圈第二圈跑得如何不重要，關(guān)鍵是后勁如何。”
優(yōu)勢(shì)資源整合打造強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)
在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道上，除去企業(yè)自營(yíng)的網(wǎng)上商城外，與第三方分銷平臺(tái)的合作，是傳統(tǒng)鞋企進(jìn)軍電商市場(chǎng)的必由之路。充分利用第三方分銷平臺(tái)受眾廣、點(diǎn)擊率高、會(huì)員數(shù)眾多等優(yōu)勢(shì)，大力銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也是很好的品牌推廣形式。目前，特步已有網(wǎng)上自營(yíng)商城近十家，與第三方分銷平臺(tái)的合作達(dá)幾十家，這為特步的網(wǎng)上銷售提供了極其廣大的平臺(tái)。“傳統(tǒng)企業(yè)與第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的合作，應(yīng)該是一種長(zhǎng)期穩(wěn)健的合作關(guān)系，并最終實(shí)現(xiàn)雙贏的局面”肖利華博士如是說(shuō)。
在品牌方面，特步充分利用線上線下雙渠道的有效聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。“把資源整合起來(lái)，好比說(shuō)什么時(shí)候是亞運(yùn)會(huì)，什么時(shí)候世園會(huì)，都可以看到。好比你買一雙29的鞋子，一種是打折，一種是買鞋送購(gòu)物券、或者演唱會(huì)的入場(chǎng)券之類的，這樣看來(lái)這種形式自然而然地就增加了產(chǎn)品的附加值。”肖利華博士表現(xiàn)，將來(lái)與第三方平臺(tái)的合作，并不是停留在以低價(jià)、低折扣的形式招來(lái)消費(fèi)者，而是通過(guò)有效的資源整合，在不傷害品牌的同時(shí)，提高品牌的附加值。將傳統(tǒng)品牌在電子商務(wù)上的位置提升到另一個(gè)層次。
借傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)打造敏捷供應(yīng)鏈
針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)步需要，特步專注于為電商市場(chǎng)打造了一條獨(dú)有的供應(yīng)鏈模式，被稱為敏捷供應(yīng)鏈，顧名思義，主要以快速取勝。據(jù)肖利華博士介紹，以往特步電商市場(chǎng)的供應(yīng)鏈主要是并在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式上，由于所占的份額只有1%，無(wú)奈惹起注重，故今年將重點(diǎn)從供應(yīng)鏈入手：“好比說(shuō)當(dāng)前的目的30天可以返單，將來(lái)同樣的目的則希望能在5-7天的時(shí)間實(shí)現(xiàn)，就比如說(shuō)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西好吃，趕快再做一點(diǎn)，哪怕在這個(gè)過(guò)程中間發(fā)現(xiàn)新的資源，這樣看來(lái)馬上去做。”從30天縮短到5-7天，這一大膽構(gòu)想看似有些不切實(shí)際，但是憑借特步集團(tuán)雄厚的資金、物質(zhì)、隊(duì)伍等強(qiáng)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)這一敏捷供應(yīng)鏈的目的并非不可能。如若實(shí)現(xiàn)，這樣看來(lái)特步作為傳統(tǒng)鞋企在電子商務(wù)市場(chǎng)上的實(shí)力就不可同日而語(yǔ)了。
優(yōu)秀的隊(duì)伍需求造就
相對(duì)傳統(tǒng)鞋企對(duì)人才專業(yè)技能方面的需要，電子商務(wù)對(duì)員工越來(lái)越多是復(fù)合型的要求，并且更為傾向電子型的人才。在當(dāng)今電子商務(wù)人才缺乏的大前提下，如何打造一個(gè)精良的高效電商隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)而言顯得尤其重要。
對(duì)于企業(yè)而言，目前電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需要量大，而契合要求的人才卻相對(duì)較少，這直接導(dǎo)致了電子商務(wù)人才價(jià)貴且不好找的局面，因而業(yè)內(nèi)就容易呈現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間互挖人才的狀況。對(duì)此，肖博士以為：任何一個(gè)隊(duì)伍都需求一個(gè)成長(zhǎng)期，簡(jiǎn)單的挖人并不能處理企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)步的需要，人才越來(lái)越多的是造就。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的造就和沉淀，讓隊(duì)伍去深層次的理解商務(wù)，解讀供應(yīng)鏈等等。
據(jù)特步電子商務(wù)部總經(jīng)理肖博士介紹，到目前為止，特步已經(jīng)擁有一個(gè)一百多人的龐大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，為特步在電子商務(wù)市場(chǎng)大展拳腳提供了一個(gè)強(qiáng)有力的堅(jiān)實(shí)后盾。
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