心怡科技物流有限公司成立于2004年，是一家民營(yíng)企業(yè)，總經(jīng)理蒲恒宏先生是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。先后任職于飛利浦消費(fèi)電子(國(guó)家)、美贊臣(國(guó)家)、雅芳(國(guó)家)的物流部門。在2009年入職心怡科技物流有限公司，伴隨快遞公司走過(guò)快速進(jìn)步的關(guān)鍵三年。
關(guān)于心怡
先簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)一下心怡：
“廣東心怡科技物流有限公司是大中華地區(qū)細(xì)分市場(chǎng)搶先的第三方物流供應(yīng)商，管理著全國(guó)近20萬(wàn)平方米的四大物流園區(qū)及配套設(shè)備，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)明了逾1萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。在全國(guó)擁有58家分公司、辦事處和千余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
自創(chuàng)建伊始，公司把為在華的跨國(guó)公司提供全方位的供應(yīng)鏈服務(wù)，包含多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)分揀及簡(jiǎn)單加工、、物流配送、信息解決、方案策劃等一體化的服務(wù)以及提供全方位物流處理方案等進(jìn)步現(xiàn)代物流確定為公司經(jīng)營(yíng)的根本方向，把成為國(guó)家第三方物流的龍頭企業(yè)定為公司的進(jìn)步目的。公司樹(shù)立了順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并一直進(jìn)步的心怡物流配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體制，憑借出色的服務(wù)能力，在世界五百?gòu)?qiáng)及眾多知名企業(yè)中樹(shù)立良好口碑，擁有一批忠實(shí)的顧客群。目前，顧客已涵蓋了食品、化工、日化品、保健品、機(jī)械、電子、建材等領(lǐng)域，其中以食品、化工、日化品、保健品尤為精專。”
高領(lǐng)頭羊
有心的讀者可能從上述簡(jiǎn)介中讀出一個(gè)詞——“高領(lǐng)頭羊”。是的，從一開(kāi)始，心怡物流便將服務(wù)眼光定位得足夠高，以致于除跨國(guó)企業(yè)之外的global公司基本不在其關(guān)注之列。心怡十分感激這樣的高起點(diǎn)，由于與外企合作有一個(gè)明顯益處，便是有機(jī)會(huì)率先接觸世界先進(jìn)的物流技術(shù)與管理模式，從而帶動(dòng)企業(yè)短時(shí)間實(shí)現(xiàn)突破式增長(zhǎng)。
然而萬(wàn)事開(kāi)頭難，心怡總經(jīng)理蒲恒宏先生向記者講述了該公司在最初幾年的艱難突圍：“對(duì)于多數(shù)跨國(guó)企業(yè)而言，都有其固定的物流合作對(duì)象，怎會(huì)輕易將單子交給一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司呢?所以剛開(kāi)始咱們的業(yè)務(wù)拓展是有困難的。但隨后咱們很快將目光鎖定跨國(guó)公司中的直銷企業(yè)，如雅芳、安利、完滿、玫琳凱等。由于2004年的時(shí)候，國(guó)家尚沒(méi)有專注于為直銷企業(yè)提供物流服務(wù)的供應(yīng)商，這一塊的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)不這樣看來(lái)強(qiáng)烈。”
直銷企業(yè)的物流服務(wù)有其自有特點(diǎn)，如訂單小、訂單數(shù)量多、覆蓋面積廣且深等，也不是傳統(tǒng)的第三方物流企業(yè)可以企及，正由于心怡的專一，幾年下來(lái)，心怡也隨之衍生出一套匹配直銷企業(yè)物流需要的“精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)+配送”一體化的服務(wù)模式，伴隨著對(duì)直銷企業(yè)物流的服務(wù)，心怡實(shí)現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)的快速成長(zhǎng)，成為了服務(wù)超過(guò)三分之一國(guó)家持牌直銷企業(yè)物流的專業(yè)的第三方物流公司，國(guó)家市場(chǎng)上前七大直銷企業(yè)都是心怡的顧客，從而大大提高了心怡物流的企業(yè)名氣，并為下一步業(yè)務(wù)橫向拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
高科技
據(jù)蒲總介紹，沿著服務(wù)跨國(guó)公司在管理、人才上的快速積累，心怡的業(yè)務(wù)繼續(xù)橫向向其他行業(yè)的跨國(guó)公司擴(kuò)展，包含：全球第二大的石油公司、McCORMICK(味可美)、箭牌都成為了心怡的顧客。隨著心怡的成長(zhǎng)，心怡也用追隨跨國(guó)公司的服務(wù)方針和水準(zhǔn)來(lái)服務(wù)國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)，包含：國(guó)字頭的最大的石油公司、全亞洲最大的新物料生產(chǎn)企業(yè)金發(fā)科技都成為了心怡的顧客……
以上一切成就的獲得，與心怡堅(jiān)持“以先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為依靠 ，以供應(yīng)鏈管理為核心，努力成為提供個(gè)性服務(wù)的綜合物流供應(yīng)商 “的企業(yè)進(jìn)步愿景是分不開(kāi)的，2010年，心怡物流以高投入的IT系統(tǒng)和先進(jìn)的物流技術(shù)榮膺“中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)”名稱，采訪中，蒲總也特別強(qiáng)調(diào)心怡物流并非普通的第三方物流公司，而是“科技物流”公司，是用高科技的手段來(lái)為顧客提供看似傳統(tǒng)的物流服務(wù)。自成立之日起，心怡便每年堅(jiān)持對(duì)IT系統(tǒng)以及先進(jìn)物流設(shè)施和技術(shù)的高投入，擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的OMS、WMS/WCS和TMS系統(tǒng)，也投資在數(shù)個(gè)DC率先建設(shè)了PTL(看燈揀貨)、流水線自動(dòng)分揀、分量剔除系統(tǒng)用于貨物的自動(dòng)化分揀操作。2012初，心怡物流籍以在拆零發(fā)放及IT系統(tǒng)的積累，向電子商務(wù)物流行業(yè)挺進(jìn)，于3月成功牽手天貓超市的上海站倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。2012年12月心怡物流創(chuàng)下日均一萬(wàn)多票新業(yè)績(jī)，成為超市電商的的新領(lǐng)頭羊。2013年春節(jié)后，天貓將繼續(xù)與心怡合作，拓展天貓超市廣州站的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)繼續(xù)延伸到廣州站。
重管理
業(yè)務(wù)遍地開(kāi)花的同時(shí)，心怡的58個(gè)分公司和辦事處也開(kāi)遍大江南北。“服務(wù)跟著顧客跑”，幾乎每一片業(yè)務(wù)集中的區(qū)域，都要有一座心怡的倉(cāng)庫(kù)以及相配套的服務(wù)人馬。久而久之，服務(wù)的顧客多了，顧客的類型多了，心怡的管理隊(duì)伍便不得不被人為分割開(kāi)來(lái)。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有58個(gè)分公司及工作人員的規(guī)范化管理成為心怡內(nèi)部亟待處理的問(wèn)題。
據(jù)蒲總介紹，心怡目前正致力通過(guò)IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)差異業(yè)務(wù)模塊的統(tǒng)一管理和規(guī)范操作流程，將流程固化在IT系統(tǒng)中，所以心怡擁有數(shù)十人的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)，豈但是業(yè)務(wù)系統(tǒng)OMS、WMS/WCS、TMS是本人研發(fā)，連綜合的辦公OA系統(tǒng)都是自我研發(fā)。一直總結(jié)、借鑒先進(jìn)業(yè)務(wù)操作模式之間的共通性，力爭(zhēng)使差異部門的工作人員及其顧客都能在統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、快捷的管理和操作。“個(gè)性化的物流便要有個(gè)性化的管理，所以咱們要處理的不僅是時(shí)間和空間問(wèn)題。”蒲總說(shuō)。
談到將來(lái)3—5年的公司進(jìn)步戰(zhàn)略，蒲總說(shuō)，心怡不求在物流圈內(nèi)做到最大，只愿在本人擅長(zhǎng)的行業(yè)做到最好。
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