我國孕嬰童產(chǎn)業(yè)開始快速進步了，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一直提高，越來越多的孕嬰童企業(yè)開始意識到參加網(wǎng)絡(luò)市場勢在必行了，其中樂友孕嬰童董事長胡超以為電商才是將來最大的競爭對手，她是美國舊金山大學工商管理碩士，她是女強人獨立創(chuàng)業(yè)建設(shè)樂友，可是對于她本人來說更重要的一個身份是一位母親，她為孩子創(chuàng)業(yè)。
問：樂友在大城市密集布點，這樣看來對二三線城市，樂友是怎么布局的?
答：全國能夠開嬰童店的城市在300個以上，其中二三線城市的進步空間突出，并且這些城市的家庭消費能力在迅速提升。目前樂友僅在全國14個城市有400余家直營專賣店，其中包含綿陽、濰坊和廊坊等二三線城市的專賣店，今后樂友不只要在越來越多一線城市開店，也會在二三線城市規(guī)劃。 特別是隨著電商、移動端的快速進步，咱們需求更快地完成線上線下的互動，能夠全方位地服務(wù)于咱們的消費者，把樂友打造城真正的全渠道嬰童專賣售賣商。
問：可以談一談您對于如今奶粉領(lǐng)域?qū)磉M步趨勢的看法嗎?
答： 這段時間以來奶粉這個話題的熱度很高，不只是由于幾次奶粉的保險事件牽動所有媽媽的敏感神經(jīng)，也由于國內(nèi)奶粉價格相對與國外同質(zhì)量同品牌奶粉的價格要高出許多，為了保證奶粉的保險及促成國內(nèi)奶粉價格的回歸，中國自2014年以來中國針對嬰幼兒配方奶粉特別是進口奶粉出臺了一系列政策，這足以表明中國對奶粉保險問題的注重程度。 但是政策的不確定性也為咱們這些從業(yè)者帶來了一些困惑，特別是在如何定義貼牌，OEM， 委托加工上，更存在著一些不確定性，好比沃爾瑪和其它一些大型國際連鎖能否可以繼續(xù)經(jīng)營自有品牌奶粉，以后國際代購奶粉如何保證消費者的權(quán)益等，也讓咱們非常關(guān)注。但是咱們歡迎愈加嚴格的奶粉管理制度，相信通過各項制度的逐漸落實，媽媽們能夠可以很放心地在國內(nèi)購置奶粉。
問：胡女士，我的問題有兩個。一是，您是如何看待母嬰連鎖店加盟模式的?二是，因為市場競爭強烈，諸多的小連鎖、夫妻店結(jié)合在一起構(gòu)成聯(lián)盟對抗大型連鎖，您是怎么看待的?
答：1、嬰童領(lǐng)域的加盟體制是諸多的，諸多區(qū)域性的連鎖企業(yè)也開展了加盟業(yè)務(wù)，樂友之前不斷沒有展開加盟業(yè)務(wù)， 是由于咱們覺得還需求完善本人的供應(yīng)鏈，需求打造不同化的商品體制，需求積累越來越多的一線，二線及三線城市的經(jīng)營管理經(jīng)驗，經(jīng)過15年的探索及沉淀后，今年樂友正式推出了加盟業(yè)務(wù)，咱們希望可以通過加盟業(yè)務(wù)，把樂友15年的成熟經(jīng)驗和優(yōu)勢帶給越來越多想投入母嬰領(lǐng)域的人。
2、小店聯(lián)盟對抗大連鎖，也是一種很好的嘗試，其核心還是要加大洽購規(guī)模以圖獲取愈加低劣的洽購本錢，但是如今的挑戰(zhàn)越來越多的不應(yīng)該是針對大連鎖，而是線上的價格戰(zhàn)，電商才是咱們真正共同面對的競爭對手，但也正是由于電商的異軍突起，才能促使咱們領(lǐng)域的變化，讓咱們把留意放在消費者身上，讓咱們通過打造全渠道的售賣模式以滿足85后，90后媽媽的購物需要。
問：胡總，想要請教一下如何才能做好員工的績效管理?
答：績效考核是個很專業(yè)的大話題，大家討論的比較多，我不想在這里展開了，但是績效考核的核心應(yīng)該是滿足公司的進步目的，分配好職、責、權(quán)，通過考核指標的設(shè)定協(xié)助企業(yè)完成經(jīng)營目的，協(xié)助員工有成就感地工作，并通過超額達成獲取更好的收入。
問：請問一下，樂友能否會考慮參與兒童游泳、淘氣堡等娛樂項目?
答：樂友目前不會參加這些項目，咱們有諸多優(yōu)秀的異業(yè)合作同伴，樂友各城市大型專賣店諸多都有這些配套的項目合作。我不斷以為專業(yè)的人做專業(yè)的事。
問：您好，胡總，請問您是怎樣看待O2O的?
答：“O2O”這個詞是電商發(fā)明的，電商沒有線下，他們希望將線下的資源為其所用，傳統(tǒng)領(lǐng)域在面臨互聯(lián)網(wǎng)快速進步中急迫想觸網(wǎng)，線上線下各有所需。 但是大家越來越發(fā)現(xiàn)O2O正在成為一個偽命題，隨著網(wǎng)絡(luò)一代進入消費主體，線下線上的融合已經(jīng)成為一種必需，所有商家要做的都是以顧客需要為核心，探索如何能夠滿足顧客對全渠道購物的需要， 99年樂友誕生時是一家電商企業(yè)，樂友網(wǎng)是國家第一家兒童用品的網(wǎng)上商城，之后進步成為 “網(wǎng)上商城+連鎖店+直購目錄”三位一體經(jīng)營模式;今天隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動電商的快速崛起，樂友模式已經(jīng)演化成“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP的”全渠道經(jīng)營模式。從消費趨勢看，將來消費者不可能僅在單一渠道購物，不久在樂友，消費者不只可以線上購置專賣店取貨，還可以線上購置專賣店退貨，在專賣店下網(wǎng)單，真正構(gòu)成“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP”全渠道，全方位地服務(wù)消費者。
問：您好!請問就目前孕嬰領(lǐng)域進步的狀況以及電商進步的迅猛態(tài)勢來說。像咱們這樣的首次投資者面臨資金少、沒經(jīng)驗的困難，這樣是不是已經(jīng)不適合再涉足這個領(lǐng)域了?在進貨渠道方面，是不是加盟會更有保證?如今本人做還是加盟，讓我不知如何選擇，可以給我支招嘛?
答： 母嬰領(lǐng)域看似是一個收益很高，經(jīng)營難度也不大的領(lǐng)域，諸多人都想涉足，但是真正運作起來困難卻不小，特別是因為電商的進入，如果沒有不同化的商品體制，強烈的價格戰(zhàn)讓個體經(jīng)營者在盈利模式上面臨突出的挑戰(zhàn)， 所以在如今市場格局及競爭環(huán)境下，作為首次投資者，可以考慮以加盟的形式進入嬰童領(lǐng)域。重點需求考慮的幾點是：：1、加盟品牌線上線下名氣能否可以讓加盟商享用到必定的溢價優(yōu)勢;2、加盟品牌的商品體制能否具有不同化及高性價比優(yōu)勢以確保一個好的盈利模式;3、市場營銷等品牌建立方面能否可以協(xié)助到加盟店;4. 加盟品牌能否有經(jīng)過實踐檢測的經(jīng)營管理及培訓體制。
問：胡女士，我想做一個本人的孕嬰童實體店，不知從何找貨源，可以給我一些倡議嗎?
答：可以加入一些國內(nèi)知名的大型孕嬰童展，好比上海CBME展會，展會是了解領(lǐng)域進步及品牌商家洽談最好的平臺。
問：胡總您好，請問，您是怎么選擇供應(yīng)商和入場的產(chǎn)品的?
答：作為國家孕嬰童售賣領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，樂友孕嬰童不斷恪守作為售賣領(lǐng)域的職責，致力為客戶把好商品保險的最后一道關(guān)。對于品牌的引進，樂友采納直采直銷策略，減少了渠道流通環(huán)節(jié)，最大限度確保了通路的保險及價格的競爭優(yōu)勢，咱們會優(yōu)先選擇能夠給到咱們渠道維護的品牌，確保品牌的延續(xù)性，以防止惡性的價格戰(zhàn)，最后毀掉一個品牌。 咱們特別會選擇在設(shè)計上能夠真正契合消費者需要并具有一直推誠出新水平的品牌。 咱們引進的每一項產(chǎn)品都必需指派專人驗廠，所有契合中國法律法規(guī)證件齊全的產(chǎn)品才能上架，從源頭上確保商品的保險。樂友在2011年就創(chuàng)立了本人的QA部門，也是母嬰領(lǐng)域第一家成立QA部門的公司。
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