請追隨咱們的漂亮訪談去聆聽琢磨先生高煒的創(chuàng)業(yè)歷程、用人之道、將來之夢，一起品讀他的綠色“果蔬美容經(jīng)!”
創(chuàng)業(yè)歷程
1688網(wǎng)：在創(chuàng)建歐美雅潔之前，你有著怎樣的人生經(jīng)歷?過往的經(jīng)歷對于你有沒有產(chǎn)生什么影響?
高煒：在來歐美雅潔工作之前，我在地產(chǎn)、計(jì)算機(jī)、傳媒等差異領(lǐng)域從事過助理、銷售、記者、企劃等差異性質(zhì)的工作，差異的工作經(jīng)歷對于我來說是學(xué)習(xí)和錘煉的好機(jī)會(huì)，拓寬了我的知識面，也學(xué)到了諸多管理方面的知識，這對我后來運(yùn)營歐美雅潔公司提供了十分可貴的經(jīng)驗(yàn)。
最難忘的是在媒體做企劃、銷售工作的那段時(shí)光。其中給我影響最大的是我的上司，他是一個(gè)臺(tái)灣人，從他的身上，我看到了那種執(zhí)著、堅(jiān)持和對工作的認(rèn)真。他身上的這些品格特點(diǎn)直接影響到我，讓我獲益匪淺。
1688網(wǎng)：什么樣的機(jī)緣讓你結(jié)識了美容領(lǐng)域?
高煒：我之所以進(jìn)入了美容領(lǐng)域，這歸功于公司董事長和各位董事對我的信賴。我是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)與我公司董事長相熟，經(jīng)過幾次的溝通和聊天，他對我有了必定的了解，對我的人品和水平也有必定的認(rèn)同。咱們經(jīng)常一起吃飯，他會(huì)讓我提一些倡議和方案。當(dāng)時(shí)對美容領(lǐng)域一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有。所以經(jīng)過了半年多時(shí)間的溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的信賴和邀請下，我參加了歐美雅潔公司，開始從事美容化妝品領(lǐng)域。
1688網(wǎng)：創(chuàng)業(yè)初期隊(duì)伍有幾人?規(guī)模怎樣?當(dāng)時(shí)是怎樣的情況?有什么樣難忘的故事?
高煒：創(chuàng)業(yè)初期咱們規(guī)模很小，只有十個(gè)人，70平米的辦公室。剛起步的時(shí)候是十分的艱難，隊(duì)伍的組建、市場的宣傳、產(chǎn)品的開發(fā)，各項(xiàng)工作都在進(jìn)行，盡管經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，但大家都十分有決心，對將來布滿了希望。那段時(shí)間，有時(shí)給顧客發(fā)貨或本人內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要忙到晚上九、十點(diǎn)后，然后一起出去吃東西，盡管大家都很累，但都十分的開心。
1688網(wǎng)：開始了歐美雅潔果蔬美容事業(yè)后，最大的挑戰(zhàn)是什么?你是如何應(yīng)答這些困難的?
高煒：創(chuàng)業(yè)的過程是艱辛的，會(huì)遇到十分多的困難。主要挑戰(zhàn)還是來自人力資源方面和本錢一直攀升。人才是公司的核心資產(chǎn)，企業(yè)各個(gè)差異的階段對人才的需要是有所差異的。對于人力招聘和引進(jìn)，一方面是和138job等專業(yè)的媒體進(jìn)行合作，另外是與專業(yè)的院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)親密合作，吸納人才。運(yùn)營本錢的上升，是進(jìn)步的趨勢，咱們主要是做好內(nèi)部的各項(xiàng)工作的管控，有效地降低本錢，歐美雅潔沒有把本錢的上漲轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，而是本人內(nèi)部在消化。
1688網(wǎng)：那你是如何選拔和留住人才的?
高煒：我以為一個(gè)合格的人才，必需是德才兼?zhèn)涞?，我更看中一個(gè)人的品行和職業(yè)操守。“守時(shí)、守信、守德”是我選拔人才的首要標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)選擇一個(gè)適宜的人才不容易，要留住一個(gè)人才，也要企業(yè)自身本人有必定的優(yōu)勢。咱們公司有本人獨(dú)一無二的企業(yè)文明，也會(huì)給員工充分的才能施展空間。咱們會(huì)給員工提供良好的福利和有競爭力的薪酬體制?？梢哉f，只需是個(gè)有才能的人，來到咱們這個(gè)隊(duì)伍，咱們會(huì)像一個(gè)大家庭一樣，一起奮斗，一起致力，真正的讓員工覺得公司的事業(yè)就是本人的事業(yè)，這樣工作動(dòng)力就會(huì)源源一直。
1688網(wǎng)：歐美雅潔走過了四個(gè)不合的階段，這四個(gè)歷程最難忘和挑戰(zhàn)最大的是哪個(gè)階段?創(chuàng)業(yè)期的艱難、快速擴(kuò)張、調(diào)整期、穩(wěn)步進(jìn)步，可否選擇舉例子?
高煒：歐美雅潔這十年的進(jìn)步，經(jīng)歷了2003年初創(chuàng)期間的艱難，2004-2006年的快速擴(kuò)張，2007-2009年的調(diào)整期，到2009年以后的穩(wěn)定進(jìn)步這幾個(gè)階段。四個(gè)歷程中，挑戰(zhàn)最大的是調(diào)整期的那個(gè)階段，由于在那個(gè)時(shí)段，公司已經(jīng)度過了最基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)和快速擴(kuò)張階段，有了必定的事業(yè)基礎(chǔ)。而在這個(gè)時(shí)候，調(diào)整和改革必定會(huì)有阻力和遇到困難，而如果不改革，不進(jìn)行調(diào)整，從長遠(yuǎn)角度來看，那勢必影響到企業(yè)將來進(jìn)步。
那個(gè)時(shí)候，我記得做的最大的調(diào)整就是：“在加盟店進(jìn)步勢頭很好的狀況下，咱們定下放緩進(jìn)步加盟店的速度，全力提升售后服務(wù)品質(zhì)和市場支持力度的戰(zhàn)略理念。”當(dāng)時(shí)也遇到了諸多的反對的聲音，但經(jīng)過和他們仔細(xì)地溝通和分析，最終讓他們承受了這一調(diào)整。如今看來，當(dāng)時(shí)的這個(gè)調(diào)整戰(zhàn)略是正確的。
管理之道
1688網(wǎng)：在管理上你本人獨(dú)一無二的東西是什么?
高煒：在管理上我奉行“領(lǐng)導(dǎo)者必需身先士卒”或者說是“領(lǐng)導(dǎo)者要率先垂范”，率領(lǐng)隊(duì)伍一起去朝著目的奮斗。
1688網(wǎng)：歐美雅潔2003年成立，今年剛好10周年，經(jīng)營管理企業(yè)這么多年，你有著怎樣的感悟與心得?
高煒：經(jīng)營歐美雅潔公司10年，我有兩點(diǎn)感悟：一是創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，經(jīng)營企業(yè)相似于逆水行舟，不進(jìn)則退，每個(gè)階段都要致力、用心去經(jīng)營;二是企業(yè)進(jìn)步的每一個(gè)階段管理的形式也不合，企業(yè)剛剛起步的時(shí)候，人情管理很重要;有必定規(guī)模后，就不能只靠人情了，公司的各項(xiàng)制度和文明建立就要跟上。另外，管理者的心態(tài)和水平也要與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能率領(lǐng)隊(duì)伍往前走。
1688網(wǎng)：你與企業(yè)共同進(jìn)步的過程中，呈現(xiàn)過哪些難題?怎樣克服的?從中你得到了怎樣的感悟?
高煒：經(jīng)營企業(yè)難題肯定諸多，有業(yè)務(wù)經(jīng)營、人員管理、產(chǎn)品開發(fā)、品牌宣傳、資金等各個(gè)方面的問題，其實(shí)企業(yè)經(jīng)營的過程就是一直處理問題的過程，這些年經(jīng)營企業(yè)給我的感悟就是“困難只是暫時(shí)的，要想成功，就必定要堅(jiān)持”!
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