朗能照明在新一輪渠道比賽中重視產品和渠道品質，構成全新的核心優(yōu)勢，讓商家更有長遠合作決心。創(chuàng)建品牌至今24年來，朗能電器之所以能在照明電氣渠道走在前列，您不斷秉持和踐行的主要經營方針是那幾點?有哪些經驗或方針適用于朗能照明的渠道開辟?
鄧超華：咱們主要堅持“老實做人，誠信經商，穩(wěn)健進步”的準則，在渠道開辟上咱們也是貫徹了這一方針。
風物長宜放眼量，市場終歸屬品牌。咱們深信：品牌建立費用投入的成效不能僅僅通過短期內的銷量提高來掂量，也要看品牌資產的積累。
由于對于企業(yè)來講，品牌之路才是企業(yè)長久的進步之道，咱們看到，像可口可樂這樣一些世界頂級品牌，他們在市場競爭中所迸發(fā)出來的品牌力是十分驚人的，所以，咱們在掂量費用投入的成效時，除了比照銷量，還要看品牌價值的增長。
小編：在商家和消費者最關懷的產質量量和售后服務方面，朗能電器將會有哪些具體的舉措維系品牌的佳譽度?在LED價格戰(zhàn)白熱化的當下，諸多企業(yè)將保修條款和年限都“縮水”，朗能照明在這方面是如何超越同行并兌現(xiàn)承諾的?朗能電器已設立渠道售后服務專線，其具體運作流程是怎樣的?商家反應如何?
鄧超華：“格物致優(yōu)，止于至善。”朗能產品的品牌佳譽度一貫以“厚重”為標榜，即產品 “工藝精良、品質牢靠、形象穩(wěn)健”的消費口碑。咱們也十分珍惜這二十多年來的沉淀，在產質量量上咱們將秉承這一特色，一如既往地去堅持將其發(fā)揚光大，在產品的保險、功能、牢靠性上落實GB等各項指標和加試驗;在售后服務方面，咱們施行經銷商配送責任制和運營責任制，將時間和空間做到極致。
諸多企業(yè)將保修條款和年限都“縮水”是因市場惡性競爭和急功近利的結果，咱們不會加入這樣的嘩眾取寵的游戲，將會實事求是告知消費者真實的性價比。
售后服務流程與大家大同小異，主要是要落實到位，顧客的投欣咱們可以由當地的經銷商進行面對面的服務，工廠的跟進要快速反應和及時到位，只有經銷商將顧客服務滿意了，工廠將經銷商服務滿意了，大家都滿意。
小編：目前，朗能電器的LED家居流通類產品籌備狀況如何?推向市場的LED產品組合是怎樣的?流通產品，尤其是LED吸頂燈、光源產品在市場上同質化重大，朗能這類產品的主要不同特色有哪些?
鄧超華：朗能流通類LED家居產品已籌備完畢，產品線也已構成，它包含八大類產品：客廳燈、廚衛(wèi)燈、臥室燈、筒射燈、平板燈、T5支架、T8燈管、燈泡。
朗能的產品在同質化方面，主要規(guī)避了產品的工藝和標準，即全線產品都有認證、工藝上履行自動化設計，同時產品牢靠性和光質上找到自已的定位。
小編：在終端形象展現(xiàn)中，朗能將會為商家配送數千臺移動式產品展柜，這一想法是基于怎樣的市場需要提出的，目前進展如何?在資金的投入方面，2015年或將來三年，公司布局的渠道樹立和產品研發(fā)的資金投入具體是怎樣?
鄧超華：數千臺移動式產品展柜可以將朗能的產品進行整體展現(xiàn)，可以處理商家裝修和改造的困難，同時也方便渠通的快速宣傳。2015年咱們將施行“線上線下“兩線配送理念和“朗能綠“宣傳計劃。在各地區(qū)履行物流配送制。
將來三年將完成“兩網一條線”的銷售體制。在產品研發(fā)上將放開思路，引進外腦和資源，將產品提高為技術、工藝、使用的風向標;投入方面因咱們已有了完善的實驗室，主要在LED燈具各項形成要素的試驗和測試上擴大力度。
小編：目前公司總部制訂的渠道代理的政策和此前有哪些差異?營銷支持有哪些提高?考察顯示，在LED時代，廠商之間的合作矛盾主要集中在：庫存、降價、培訓、售后、隊伍等，朗能電器是如何化解這幾方面的矛盾?
鄧超華：目前的渠道代理與以前比，主要是“靈活，接地氣”。以前的支持很生硬沒有合作同伴的人情味，如今就人性化諸多了，包含可認為某個經銷商量身定制些銷售計劃和活動，每個地區(qū)在條件準許下可以貼近銷售習慣進行變通。以前是不行的。
LED時代，廠商之間的合作矛盾會強烈些，由于變革太快，供應鏈聯(lián)動起來需求快速、精準，還要有一個同舟共濟的心態(tài)。咱們這方面也有些困惑，只有從產品布局、銷售定向、計劃精準、供方雙羸的方面下功夫。
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