?1.沒(méi)有技巧就做不好銷售。
“技巧”在銷售過(guò)程中的重要性是不可否定的，但是絕不是做好銷售的要素，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的征詢師成單技巧只是一個(gè)方面，真誠(chéng)往往是打動(dòng)家長(zhǎng)的有利武器，就如同有些征詢師明明沒(méi)有特別好的口才，但是卻能夠用本人的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)征詢師自己，以及對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生必定的信賴感，從而增加了簽單的概率。
2.只和“掌權(quán)者”溝通。 無(wú)論是在公司還是在家里，普通都有一個(gè)人是“掌權(quán)者”，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的征詢師在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候忽略了“影響者”的存在，為本人的簽單增添了難度。盡管影響者并不直接參加決策，但是他們的意見(jiàn)往往會(huì)對(duì)掌權(quán)者產(chǎn)生很大的影響，是不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。
3.以為顧客提出的問(wèn)題有固定答案。 這是一些銷售所普遍存在的認(rèn)知，但是這樣的認(rèn)知是正確的嗎？顯而易見(jiàn)不是的。同樣的問(wèn)題，每個(gè)顧客想得到的答案也有可能是差異的，怎么回答，需求依據(jù)在溝通中對(duì)顧客需要的理解來(lái)判斷。
4.多贊美顧客就能簽單。 人是一種感性的動(dòng)物，青睞贊美是在正?？墒堑?。但是如果你以為多贊美顧客就能簽單那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。人類青睞的是真誠(chéng)的贊美，而且也要分場(chǎng)合。好比說(shuō)家長(zhǎng)來(lái)到你的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是想要來(lái)找到處理孩子所存在的一些問(wèn)題或者是想要補(bǔ)償哪些方面的不足，如果你仍然只是贊美，反而會(huì)適得其反。
