消費(fèi)升級讓酒店業(yè)迎來轉(zhuǎn)型升級的重要拐點(diǎn)。為了提供更優(yōu)質(zhì)的酒店效勞，踐行“引領(lǐng)新尚美好生活”的集團(tuán)使命，2月1日，尚美生活“H+”主題發(fā)布會在青島召開。在現(xiàn)場，尚美生活集團(tuán)CEO馬博回顧了酒店領(lǐng)域過去20年的發(fā)展歷程以及尚美生活取得的成就。尚美生活集團(tuán)董事長馬英堯則預(yù)測了住宿領(lǐng)域未來10年格局，并提出了“H+”（酒店+）生活方式進(jìn)化論，暢想了未來酒店消費(fèi)場景。
集團(tuán)CEO馬博率先出場，他站在酒店領(lǐng)域發(fā)展的高度，對過去的20年進(jìn)行了系統(tǒng)性總結(jié)。他表示，得益于頻繁的商務(wù)流動(dòng)，旅游業(yè)得到了井噴式發(fā)展，與之密切相關(guān)的住宿業(yè)也因此迅速崛起。而時(shí)至今日，消費(fèi)升級為酒店領(lǐng)域帶來了新的可能，更多業(yè)態(tài)的酒店產(chǎn)品進(jìn)入市場，未來持續(xù)向好。
而對于未來，馬英堯則進(jìn)行了更深度的展望，他表示，基于消費(fèi)升級大背景，酒店應(yīng)通過新思維、新效勞、新技術(shù)來增加用戶體驗(yàn)和情感共鳴，即通過“H+”戰(zhàn)略與“B+B+X”（在住宿以外增加其他生活效勞）的全新戰(zhàn)術(shù)，打造新的生活方式曲線。在該戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，尚美生活集團(tuán)旗下品牌也將以全新姿勢走向未來。
8年5次迭代，尚客優(yōu)一直走在時(shí)代前列
尚客優(yōu)作為尚美生活集團(tuán)的核心品牌，在上午的“品牌秀”環(huán)節(jié)率先出場。尚客優(yōu)酒店事業(yè)部CEO李靈玲表示，尚客優(yōu)圍繞“美美睡”的初心，專注效勞于二三線城市中小規(guī)模連鎖酒店，堅(jiān)持打造“小而美”又擁有良好投資報(bào)答的酒店產(chǎn)品，從2010年至今，尚客優(yōu)經(jīng)歷了5次迭代升級，成為最美麗的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。李總現(xiàn)場分享道，“如今采用的是較新的U4S標(biāo)準(zhǔn)，打造‘美經(jīng)濟(jì)型酒店’。在細(xì)節(jié)質(zhì)量上也一直升級，例如我們采用了柔軟環(huán)保的天然乳膠按摩枕、舒緩震驚的薰衣草天然被還有親膚健康的無印良品床品……滿足了消費(fèi)者的質(zhì)量住宿需要，也為我們的合作投資者帶來了看得見的投資報(bào)答“。
據(jù)悉，尚客優(yōu)現(xiàn)在為國內(nèi)連鎖品牌排名第五，分店遍布全國1000多座城市，專賣店總量超過1700家，效勞人次1.5億……而面對“經(jīng)濟(jì)型酒店觸底”的外界論調(diào)，李總則進(jìn)行了有力反駁，“我國酒店總體量為40多萬家，其中經(jīng)濟(jì)型酒店占了88%還多的比例”來論證經(jīng)濟(jì)型酒店仍是未來市場的主力，其“未來的機(jī)會在于減存量、加增量，即廣闊開辟泛三線城市、中西部待發(fā)展區(qū)域和翻新單體酒店”。當(dāng)然，抓住機(jī)遇的前提仍離不開順應(yīng)潮流、升級自我。
新的用戶畫像，新的尚客優(yōu)品酒店
經(jīng)濟(jì)型酒店滿足了群眾基礎(chǔ)住宿需要，中檔酒店則滿足更高質(zhì)量的多樣性需要。接下來，李總詳細(xì)介紹了專注于二三線城市的新中檔酒店品牌——尚客優(yōu)品。其效勞于以90后為主的年輕群體，并針對年輕人的消費(fèi)喜好，推出了“優(yōu)品生活”概念，即“住宿+早餐+書吧+咖啡吧+新零售”的全套效勞方案，通過多維度、全場景的針對性效勞，全面提升用戶體驗(yàn)，打造新的酒店物種。此外，李總還透露，尚客優(yōu)品有意打破現(xiàn)在的同質(zhì)化圍城，“特邀法國資深設(shè)計(jì)師隊(duì)伍打造多種契合當(dāng)代年輕人及新中產(chǎn)階級的設(shè)計(jì)風(fēng)格，包含MUJI風(fēng)、宜家風(fēng)、新古典風(fēng)、LOFT風(fēng)、北歐風(fēng)等等，全力打造具有辨識度和具有投資價(jià)值的新中檔酒店產(chǎn)品。
未來，尚客優(yōu)系列產(chǎn)品將在“H+”戰(zhàn)略方案下，一直圍繞新消費(fèi)需要，通過產(chǎn)品與效勞的升級來同時(shí)滿足投資者與消費(fèi)者的多重需要，引領(lǐng)投資效益升級與消費(fèi)體驗(yàn)升級，推進(jìn)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展與人們生活方式的一直變革重生。
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