定位于中式快餐中的“蒸”品:玉錦香蒸味坊:保留食物原汁營養(yǎng)是蒸品的很大特點(diǎn),玉錦香蒸味坊取名即“錦衣玉食,富貴吉祥”之意,LOGO中把“云”字象形化,并整體為“勺”的形狀,極具表現(xiàn)力地突出品牌理念。主打桔紅色及黃色系都體現(xiàn)了熱情時尚,賞心悅目,易于識別,清新明快。即突出烹飪特色又體現(xiàn)其風(fēng)味價值。定位于新派中式快餐,注重美味及營養(yǎng)價值;注重超快出餐率,充分尊重現(xiàn)代人快節(jié)奏的飲食結(jié)構(gòu),打破快餐沒營養(yǎng)的畸形現(xiàn)狀;建立高標(biāo)準(zhǔn)化的廚房工業(yè)化系統(tǒng)及高質(zhì)量的管理體系。既然定位于中式快餐,有消費(fèi)體驗(yàn)上就一定要突顯用餐的方便和快捷。中餐烹任樣式千變?nèi)f化,適宜于快餐文化的烹任技術(shù)就是“蒸”了。蒸品(菜)在制作工藝上,主要是提前備料,食品的原料至半成品的加工集中在中央廚房,半成品至成品是在終端店通過蒸制完成,這樣就做到了快餐的大批量出餐,可以達(dá)到現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)出,極易達(dá)到高出餐率和高翻臺率,無論是店面經(jīng)營還是外賣都十分方便,一改中餐現(xiàn)烹現(xiàn)食的種種不便,而突出洋快餐方便快捷的快餐文化特色;并且蒸品熱敏性弱,大部分菜品在蒸箱內(nèi)保溫時間長達(dá)幾小時以上,口感和品質(zhì)也不易變質(zhì),較完整的保留了營養(yǎng)和美味;蒸品在菜品結(jié)構(gòu)上有極強(qiáng)的延展性,中高低端,家常風(fēng)味甚至用菜,蒸品無所不容,針對消費(fèi)群及價格定位時,更具靈活性,玉錦香蒸味坊菜品定位目前是大眾化的平價策略,以快捷方便實(shí)惠為主要特色,兼顧南北口味均有涵蓋。
工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP):對現(xiàn)代快餐的準(zhǔn)確描述是錢學(xué)森先生提出的:快餐就是廚房的工業(yè)化。玉錦香蒸味坊在項目建設(shè)初期就致力于中央廚房的建設(shè)和應(yīng)用,而在實(shí)際制作流程上,中央廚房的職能和優(yōu)勢確實(shí)被體現(xiàn)的淋漓盡致:1,菜品在中央廚房集中采購,集中加工,集中配送,很大程度上保證了菜品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,并且減低了原料損耗,提高了凈菜利用率,明顯的是降低了人力成本,打破了傳統(tǒng)飲食前店后廚的操作模式,集中在中央廚房配備優(yōu)勢人手,更易于管理;2,在機(jī)制管理上,極易實(shí)現(xiàn)崗位操作的單純化,避免了中餐在傳統(tǒng)制作工藝中不易量化的諸多環(huán)節(jié),如:對于一個沒有中餐經(jīng)驗(yàn)的員工很難在短時間內(nèi)理解油七分熱,鹽少許,醋適量等等較抽象化的語言。在對菜品粗加工的環(huán)節(jié)中,徹底的細(xì)分量化,調(diào)料的配比可用電子天秤稱準(zhǔn)確到克。比如:肉類的清洗和刀工在是一個環(huán)節(jié),入味和腌制是另一個環(huán)節(jié),量份裝牒是再一個環(huán)節(jié),批量配送及蒸制是后環(huán)節(jié)等,分工明確,職責(zé)清晰,在操作上更易控制和把關(guān),有效避免了傳統(tǒng)中餐所謂秘方配制,隱蔽操作等不宜于快餐廚房工業(yè)化的種種弊端。3,中央廚房的建設(shè)是整個項目的高標(biāo)準(zhǔn)化甚至是實(shí)現(xiàn)高效益目標(biāo)的核心模式,中央廚房的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是對我們產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的構(gòu)建,是真正解決目前中式快餐發(fā)展矛盾的優(yōu)佳方案,即做到了菜品品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一!
經(jīng)營及管理體系:針對性的把握餐飲行業(yè)的核心三要素(QSC):菜品質(zhì)量,服務(wù)水平,就餐環(huán)境。除菜品質(zhì)量由中央廚房的標(biāo)準(zhǔn)制作及配送通過流程來控制外,玉錦香蒸味坊在店面設(shè)置和日常管理上同樣強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)化。
就餐環(huán)境:1、店面布局設(shè)計著重強(qiáng)調(diào)其作為終端配送服務(wù)站的功能,以簡約明快格調(diào)突出我產(chǎn)品服務(wù)的方便與快捷,在食品衛(wèi)生方面除單份菜品用保鮮膜封存保鮮外,店內(nèi)我們統(tǒng)一設(shè)置成敞開式操作間,從前臺點(diǎn)餐到取餐整個加工過程瞬間完成,通透敞亮,一目了然,給顧客賞心悅目的感覺,從消費(fèi)體驗(yàn)上更放心、更安全;2、視覺識別的主色調(diào)是桔紅色,給人溫馨時尚的感覺,雖同屬暖色系但與肯德基、麥當(dāng)勞,永和大王及真功夫千篇一律的大中國紅還是有質(zhì)的區(qū)別,在不失熱情的同時,桔紅色更溫暖更體貼。3、餐具選用了流行的密胺材料做成塑料餐具(又稱仿瓷餐具),就具有輕巧、美觀、能耐低溫(可以直接放入冰箱)、耐煮(可以沸水蒸、煮)、耐污染、不易跌碎等性能。桌椅除了有主打色元素外,主要以亮白為輔,讓人倍感清新舒服。4、店面必備的背景音樂播放,可有效避除噪亂雜音,凈化店面,營造輕松愉悅的就餐環(huán)境。
服務(wù)水平:1、店面服務(wù)人員有與主色調(diào)統(tǒng)一的著裝配備,從收銀至服務(wù)生有明確的職責(zé)分工,并且每個崗位要有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)后才能上崗;2、店面管理及服務(wù)人員的工作職能將被統(tǒng)一量化為崗位操作手冊,在入職時即與薪資與績效掛鉤;3、兼于服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員受教育程度低、流動性強(qiáng)等行業(yè)情況,我們會更注重職員對福利保障和發(fā)展空間方面的訴求,希望提供完善的工作平臺為每個人提供合理的發(fā)展機(jī)會,更愿意和員工患息共成長;這也是我們在團(tuán)隊建設(shè)方面的很大責(zé)任。
經(jīng)營特色:除尊重普遍的市場規(guī)律外,我們在經(jīng)營面上不完全依賴店面,注重多元的銷售渠道;比如整合營銷及推廣、優(yōu)惠打折劵(電子劵等)、積分會員卡、微營銷、外賣團(tuán)膳業(yè)務(wù)開展等。我們現(xiàn)已有自主開發(fā)的會員管理系統(tǒng)及OTO電子商務(wù)平臺,在會員管理及增值服務(wù)方面在不斷嘗試和創(chuàng)新,力爭打造出一個富有競爭力的營銷體系。
挑戰(zhàn)和機(jī)遇:由于餐飲行業(yè)競爭激烈,不得不提的是中式快餐的巨頭“真功夫”也是以蒸品為突破口占據(jù)相當(dāng)一大部分的市場份額的,足見此市場潛力,但千萬不要以為我們是在刻意模仿抄襲。首先,在08年以前我就在關(guān)注本地的餐飲市場,在河南等內(nèi)地市場我沒接觸過“真功夫”的門店,對其了解也極其有限,上述見解是在調(diào)察考研后及實(shí)際經(jīng)營中總結(jié)出來的,嶺南地區(qū)居民風(fēng)味以“蒸”“煮”為主,這是眾所周知,但蒸飯不論從烹技上還是歷史淵源上都是南北餐飲文化中相當(dāng)喜聞樂見的形式,不存在誰先誰后之說,就像麥當(dāng)勞和肯德基都有炸品和漢堡而風(fēng)聞天下且共存共榮之理一樣。就玉錦香蒸味坊的菜品而言,同質(zhì)競爭在廣大區(qū)域內(nèi)并不明顯,同目前眾多知名的快餐企業(yè)定位有所不同。但同屬中式快餐領(lǐng)域,如有接觸極有可能被其在經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模上的優(yōu)勢實(shí)施打壓。其實(shí)我們可以先填充空白市場,避開其鋒芒即可,在發(fā)展探索中慢慢壯大自己。當(dāng)然這不是眼下的挑戰(zhàn),其實(shí)所謂挑戰(zhàn)威脅也就是機(jī)遇和勝算,當(dāng)下我們多算后起之“秀”,對那些餐飲巨頭來講,我們是小螞蟻跟那些大象形不成競爭,關(guān)鍵的策略是立足于自身,做好基礎(chǔ)建設(shè)尤其是團(tuán)隊建設(shè),把質(zhì)量和服務(wù)及培訓(xùn)管理體系做扎實(shí),積累后發(fā)優(yōu)勢及早形成我們自己的核心競爭力。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢下,傳統(tǒng)餐飲業(yè)根據(jù)人的消費(fèi)需求方式的改變應(yīng)順應(yīng)形勢,在食品安全衛(wèi)生,行業(yè)服務(wù)水平,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及人才戰(zhàn)略的培養(yǎng)與輸送方面應(yīng)與國際接軌,利用豐富的飲食文化積淀,結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代工藝,與時俱進(jìn),創(chuàng)新應(yīng)用,更應(yīng)深深反思為什么麥當(dāng)勞等洋快餐靠賣小吃和便當(dāng)創(chuàng)造了商業(yè)文化奇跡,而餐飲文明足以引為世界鼻祖的本土餐飲競沒有一家企業(yè)與之匹敵,這應(yīng)該是整個中國餐飲業(yè)的課題。
品牌發(fā)展玉錦香蒸味坊隸屬于洛陽頤云餐飲管理服務(wù)有限公司,總部位于千年帝都洛陽。2010年品牌創(chuàng)立至今,經(jīng)過四年的發(fā)展歷程,目前有新都匯、寶龍城市廣場和古城天街三家直營店面及一個標(biāo)準(zhǔn)化的中央廚房和采配中心,總經(jīng)營面積超過3000平方,員工70余人,是洛陽市規(guī)模很大的經(jīng)營特色蒸品米飯?zhí)撞偷臅r尚快餐廳。2013年7月啟動全國招商業(yè)務(wù),以特許加盟連鎖形式快速向全國擴(kuò)張,計劃在三年內(nèi)至少形成三百家連鎖店的規(guī)模及品牌優(yōu)勢,同時向物流輸出型餐飲企業(yè)過渡和發(fā)展,并規(guī)劃以經(jīng)營食品配送供應(yīng)鏈為核心繼續(xù)孵化和培植其它連鎖經(jīng)營項目及品牌。懷著對傳統(tǒng)餐飲文化的傳承,我們將全力打造中國蒸品快餐先進(jìn)品牌?!坝皴\香蒸味坊,幸福與你共分享”,我們完善產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營和系統(tǒng)化的品牌打造,以“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”的發(fā)展理念很好的助推玉錦香持續(xù)前進(jìn),并邀您一同分享;總部中央廚房一站式全稱協(xié)同經(jīng)營政策,以強(qiáng)大的資源體系支撐和復(fù)制成功模式,讓您從容面對千億規(guī)模的餐飲市場。打造“幸福與你共分享”的理念,這是我們不變的信仰;玉錦香的創(chuàng)立,傳承中華美味,打造百年民族品牌,是我們不變的追求!
品牌故事美味的優(yōu)質(zhì),是嗅覺與味覺的滿足;分享的優(yōu)質(zhì),是心靈的觸發(fā)與感動。玉錦香取“錦衣玉食,富貴吉祥”寓意。從龍云原味蒸飯到玉錦香蒸味坊,從偏居一隅學(xué)子街到進(jìn)駐商業(yè)綜合體,從“有營養(yǎng),當(dāng)然好味道”到“幸福與你共分享”,我們一直致力于中式快餐的改良和發(fā)展,一直傾心于品牌文化的注入和打造,我們希望這是一片放飛夢想的熱土。幸福感是中國人永恒的追求,懷著對傳統(tǒng)餐飲文化的傳承和尊崇,我們把美好生活的向往凝聚為“幸福與你共分享”,大家的幸福、全民的幸福,便是真正的幸福。我們用夢想來驅(qū)動我們的責(zé)任和使命感,相信很好的將會越分享越多,每一天都真心實(shí)意的對待每一個人,把真善美的分享持續(xù)傳遞,才會得到珍貴的價值和收獲,這種正能量的循環(huán)就是我們的經(jīng)營之道。讓伙伴感動,讓顧客幸福,這是我們的夢想,從投身這片熱土的那天起,我們就堅定這一信念,正因?yàn)槿绱?,我們的事業(yè)才會備受尊重,我們也相信會夢想成真!
品牌文化企業(yè)目標(biāo):打造中國很大蒸品健康時尚快餐廳經(jīng)營理念:與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新品牌宗旨:爭優(yōu)異品牌,創(chuàng)百年老店核心價值觀:“幸福與你共分享”企業(yè)文化:友好和諧的互動關(guān)系,讓每一位員工都能簡單快樂的工作,認(rèn)可并深信公司的目標(biāo)及價值觀,良好的職業(yè)道德觀念,戍守職責(zé),持續(xù)成長;珍惜并愛護(hù)公司的品牌及形象,并視之為重要原則;永葆開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,牢記誠實(shí)務(wù)實(shí)的處事作風(fēng)。讓員工感動,讓顧客幸福自尊自愛 和諧共處誠實(shí)守信 恪盡職守積極進(jìn)取 勇于擔(dān)當(dāng)互尊互愛 共同成長