上海言通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海言通”）創(chuàng)立于2007年，上海高新科技企業(yè)，上海雙軟認(rèn)證企業(yè)，是工信部核準(zhǔn)的跨地區(qū)（全國(guó)）增長(zhǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，（工信部呼叫中心運(yùn)營(yíng)許可：B2-20150658），經(jīng)過(guò)數(shù)年的進(jìn)步，已逐漸成為國(guó)家呼叫中心領(lǐng)域中的翹楚！ 上海言通擁有自主軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的呼叫中心系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（登記號(hào)：2014SR004533），經(jīng)過(guò)數(shù)年的連續(xù)積累，上海言通的呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)在分布式布署、大容量、高牢靠性、高穩(wěn)定性等方面一直取得突破，成為少數(shù)能實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比分布式組網(wǎng)、大容量企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的廠商之一，上海言通一直追求技術(shù)革新，在通訊行業(yè)和多媒體交換行業(yè)連續(xù)取得突破。 上海言通依托專(zhuān)業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，于2015年在南京設(shè)立全資子公司：南京慧瑞達(dá)軟件開(kāi)發(fā)有限公司，全面進(jìn)軍軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。自主開(kāi)發(fā)：言通呼叫中心系統(tǒng)、118綜合大型金融直播平臺(tái)、視頻直播室，微多客小程序等自主品牌。 2018年，上海言通經(jīng)過(guò)三年的潛心研發(fā)，言通人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)震撼上市！言通人工智能是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)宣傳需要的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，精確語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在顧客群體，并模擬銷(xiāo)售溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。集篩選意向顧客、鎖定目的顧客、精確顧客分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。依托上海言通智能核心技術(shù)，量身定制的言通AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，其產(chǎn)品性能充分展現(xiàn)了上海言通在人工智能行業(yè)的科技創(chuàng)建與領(lǐng)域使用、在智能生態(tài)圈的建立路線與營(yíng)銷(xiāo)圖景。 上海言通自創(chuàng)建以來(lái)匯聚了一大批富裕生機(jī)和責(zé)任感的研發(fā)技術(shù)人才，在通信基礎(chǔ)及使用方面，軟件開(kāi)發(fā)方面，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，均設(shè)立了專(zhuān)職研究隊(duì)伍，隊(duì)伍主要成員均具豐富的領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)、合格的學(xué)歷背景，以一直的技術(shù)創(chuàng)建支持顧客企業(yè)的創(chuàng)建和進(jìn)步。上海言通本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上、品質(zhì)至上”的方針，為顧客提供高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
1、真人式語(yǔ)音群呼：
*銷(xiāo)售可將自定義的話術(shù)提交給機(jī)器人；
*銷(xiāo)售上班后只要一鍵啟動(dòng)，機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目的顧客進(jìn)行群呼；
*可設(shè)置任務(wù)執(zhí)行停止時(shí)間，自行工作；全程錄音，后續(xù)資料挖掘；
*聯(lián)合顧客管理，連續(xù)跟進(jìn)。
出現(xiàn)效果：協(xié)助銷(xiāo)售制訂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同季節(jié)省80%以上的時(shí)間并提升6倍以上的效率。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音：
*機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向顧客，并將其依據(jù)ABCD分類(lèi)存儲(chǔ)
*整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為顧客管理提供決策；
出現(xiàn)效果：對(duì)意向顧客溝通軌跡的多方面記載，提升跟蹤精確性。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理：
*機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的類(lèi)似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互資料的累積會(huì)變得越來(lái)越智能；
4、咱們擁有專(zhuān)屬隊(duì)伍貼心服務(wù)：
?。?）、產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)：指派專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用培訓(xùn)，扶持每一位顧客都能正常應(yīng)用。
?。?）、后期運(yùn)維復(fù)盤(pán)：保護(hù)人員上門(mén)復(fù)盤(pán)，安排后系統(tǒng)運(yùn)維狀況，并給出優(yōu)化倡議。
?。?）、話術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化：話術(shù)資料庫(kù)建設(shè)初始，支配專(zhuān)人幫助制作，并給出針對(duì)性倡議。
?。?）、季度健康查看。按期對(duì)安排后的系統(tǒng)全面查看，扶持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
?。?）、7X24小時(shí)保姆式服務(wù)：年度系統(tǒng)升級(jí)指派專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用培訓(xùn)
，扶持每一位顧客都能正常應(yīng)用。
?。?）、年度系統(tǒng)升級(jí)：依據(jù)顧客需要，對(duì)支配系統(tǒng)進(jìn)行按期升級(jí)服務(wù)
