2012年10月30日,已有87家獨(dú)立B2C網(wǎng)站入駐天貓。其中包括中國(guó)圖書(shū)零售優(yōu)先的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶入全部自營(yíng)類(lèi)目,包括80萬(wàn)種圖書(shū)品類(lèi)和30多萬(wàn)種百貨品類(lèi)入駐天貓,售價(jià)將實(shí)現(xiàn)同步?! ?jù)了解,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次是將80萬(wàn)種圖書(shū)品類(lèi),和30多萬(wàn)種百貨品類(lèi),同時(shí)入駐天貓,已經(jīng)進(jìn)入貨品上傳、店鋪裝修等試運(yùn)營(yíng)階段,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)站外商品售價(jià)將實(shí)現(xiàn)同步。此外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)800城市貨到付款、150個(gè)城市次日達(dá),支持當(dāng)面退換貨等特殊服務(wù)也將會(huì)在天貓旗艦店得以支持. 2014年4月4日,樂(lè)蜂網(wǎng)前任CEO王立成已經(jīng)加盟天貓出任高等總監(jiān),負(fù)責(zé)家裝生活類(lèi)業(yè)務(wù),向天貓總裁王煜磊(花名“喬峰”)匯報(bào)。 2015年3月9日,天貓總裁王煜磊被免,淘寶總裁張建鋒統(tǒng)管天貓。
1、七天無(wú)理由退換貨 天貓賣(mài)家接受買(mǎi)家七天內(nèi)無(wú)理由退換貨,無(wú)需擔(dān)心買(mǎi)到的不合適,或者買(mǎi)到的東西和實(shí)際相差太大?! ?、正品保障 天貓賣(mài)家所賣(mài)物品都是正品行貨,接受買(mǎi)家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督?! ?、信用評(píng)價(jià) 淘寶信用評(píng)價(jià)體系由:心、鉆石、皇冠三部分構(gòu)成,并成等級(jí)提升,目的是為誠(chéng)信交易提供參考。并在此過(guò)成功保障買(mǎi)家利益,督促賣(mài)家誠(chéng)信交易。
“天貓”(英文:Tmall,亦稱(chēng)淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”?! ?012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節(jié)大賺一筆,宣稱(chēng)13小時(shí)賣(mài)100億,創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù),以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2014年2月19日,阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線(xiàn),為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品?! ?016年11月11日天貓雙11再刷全球購(gòu)物日記錄,單日交易1207億?! ?014年12月11日,針對(duì)工商總局曝光天貓1號(hào)店雙十一售假一事,天貓官方發(fā)布回應(yīng)表示,對(duì)假貨“零容忍?!币严录?件涉假商品和1件不合格商品,并凍結(jié)涉假店鋪。待查實(shí)后,將對(duì)涉及的店鋪進(jìn)行封店、清退。? 第九屆天貓雙11全球狂歡節(jié)開(kāi)始1小時(shí)49秒,成交額超過(guò)571億元,這一數(shù)字是2014年雙11全天的成交額。? 2017天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額在7小時(shí)22分54秒達(dá)912億元,超過(guò)2015年雙11全天。 2018年3月,北京市消協(xié)官網(wǎng)顯示,北京市消協(xié)2017年在天貓商城購(gòu)買(mǎi)160種比較試驗(yàn)樣品,其中有68種不達(dá)標(biāo),不達(dá)標(biāo)率為42.5%。