具備國(guó)內(nèi)、國(guó)際ISO質(zhì)量認(rèn)證和全國(guó)統(tǒng)一客服電話,可為客戶提供安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司堅(jiān)持以客戶為中心,滿足客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,制定了快件、物流運(yùn)作的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和流程,使操作流程更加規(guī)范。設(shè)立了客戶服務(wù)監(jiān)管部門(mén),使務(wù)質(zhì)量更有保障。公司以ISO質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),從2001年起連續(xù)獲得ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)質(zhì)量認(rèn)證??蔀榭蛻糌浖峁┤^(guò)程的安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,更加方便客戶需求,公司又搭建了全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話平臺(tái),只要客戶需用民航快遞的服務(wù),在全國(guó)任一城市可撥打電話,民航快遞即刻上門(mén)為客戶提供安全、便捷、準(zhǔn)時(shí)、誠(chéng)信滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。