中國聯(lián)通400呼叫中心業(yè)務(以下簡稱“400呼叫中心業(yè)務”)以國家信息產業(yè)部特批的全國統(tǒng)一特服號碼400*******為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號，以中國聯(lián)通400呼叫中心電信運營平臺為核心，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
400業(yè)務適用于為各類型企業(yè)提供語音門戶，該業(yè)務的主叫方支付本地市話費用（具體的資費標準是按照營業(yè)區(qū)內市話標準），被叫方支付長途費用?，F(xiàn)網通與聯(lián)通合并，強強聯(lián)合，組成新的通信集團，品牌、實力更加強大。
1、提升形象、增加用戶咨詢
400號碼作為企業(yè)銷售咨詢熱線可以提升企業(yè)形象，同時降低用戶撥打企業(yè)銷售熱線的話費，從而有效提高潛在用戶的咨詢量；
2、確保不錯過銷售機會
400銷售熱線配備的功能可以確保用戶在任何情況下不漏接咨詢電話，確保不錯過任何的銷售機會；
3、提高廣告和網絡推廣的效果
400銷售熱線具備的呼叫中心功能可以幫助企業(yè)準確評估廣告投放和網絡推廣的效果，從而提升市場推廣的資金使用效率。
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