錦江都城酒店加盟有哪些優(yōu)勢呢？
錦江都城酒店加盟優(yōu)勢：
人才培養(yǎng)系統(tǒng)
錦江都城公司于2005年建立了管理學院，專門培訓酒店各類關(guān)鍵崗位人才，目前已形成管理培訓和在線培訓相結(jié)合的培訓體系。2011年被全總授予“全國職工教育培訓示范點”。企業(yè)的快速發(fā)展為員工職業(yè)生涯提供了廣闊的舞臺，70%關(guān)鍵崗位來自內(nèi)部培養(yǎng)。目前整個企業(yè)的員工人數(shù)已逾3萬名。
市場營銷系統(tǒng)
預訂渠道為連鎖店經(jīng)營發(fā)揮了重要作用，超過60%的客源由這里輸送。
呼叫中心：共有250個接線席位、可支撐2000家門店和多品牌業(yè)務，年度承接訂房、咨詢等各類電話總量可達40000個以上。
電子商務：200萬移動端預訂量，360萬電子商務渠道預訂訂單量。
會員體系：近3000萬會員，占消費總量40%以上，其中企業(yè)客戶逾35萬。
信息化支持系統(tǒng)
1、商務智能決策分析：驅(qū)動運營管理層與決策層的雙向互動，實現(xiàn)企業(yè)決策體系，達到企業(yè)利益化。
2、辦公自動化（OA）：簡單化、自動化、改進企業(yè)流程，改善辦公電子環(huán)境，提高工作效率；
3、集中采購及財務（SCM&FIN）：實現(xiàn)集團級集中采購及財務共享服務平臺；
4、人力資本管理（HCM）：優(yōu)化以員工能力為核心的全生命周期職業(yè)發(fā)展管理體系，搭建國際化人力資源共享服務中心；
5、酒店全生命周期管理（FMS）：FMS對接BI數(shù)據(jù)倉庫，提供酒店生命周期管理信息挖掘與分析。
6、酒店管理（PMS）：所有酒店共享同一個客史、會員、企業(yè)協(xié)定資料庫，將復雜的作業(yè)流程標準化、簡約化、專業(yè)化、國際化。
品牌標準管理系統(tǒng)
隨著品牌標準的日趨完善，2012年經(jīng)旅游局標準化試點，已將標準上升為國標，的顧客投訴率始終控制在0.3‰。
管理職責和系統(tǒng)功能：在實踐中不斷完善服務質(zhì)量標準體系的建立。形成了由通用基礎(chǔ)標準體系、服務扶持標準體系和服務提供能力標準體系3大子體系、16項標準項目和56項標準內(nèi)容，構(gòu)成了符合標準的企業(yè)標準體系。第二，建立了嚴密的服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。第三，建立了全員培訓制度。第四，建立了質(zhì)量考核與員工滿意度測評機制。
加盟管理系統(tǒng)
加盟店超過總門店的70%，且比例還在不斷增大，故已將工作重點轉(zhuǎn)向更好地支持和服務加盟店，以維護好品牌聲譽和確保品牌標準的統(tǒng)一性。
管理職責和系統(tǒng)功能：1、在各區(qū)域公司均設(shè)立專門的客服經(jīng)理；2、擬定加盟項目發(fā)展的程序和政策；3、給予加盟商從簽約到日常運營的多方面指導、幫助和支持；4、建立品牌特許入門與退出機制。
運營扶持系統(tǒng)
實施酒店大宗物資統(tǒng)購、統(tǒng)配，設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，酒店防范措施與應急機制。（產(chǎn)品展示中心、設(shè)備保養(yǎng)、比賽，消防演練，臺賬，應急預案，組織架構(gòu)。）
